當(dāng)好企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“守門(mén)人”
全國(guó)12家子公司的12名首席質(zhì)量官來(lái)了，各子公司負(fù)責(zé)質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理的負(fù)責(zé)人也來(lái)了。8月14日-16日，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)60余名從事生產(chǎn)質(zhì)量管理工作的人員，來(lái)到集團(tuán)旗下江蘇紫龍藥業(yè)有限公司，參加集團(tuán)首次舉辦的首席質(zhì)量官質(zhì)量提升培訓(xùn)。
“首席質(zhì)量官制度是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要內(nèi)容，首席質(zhì)量官具有質(zhì)量安全‘一票否決權(quán)’。參加此次培訓(xùn)的學(xué)員，承擔(dān)著集團(tuán)藥品生產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量安全的責(zé)任。希望他們通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)大質(zhì)量觀，有效解決企業(yè)發(fā)展面臨的質(zhì)量問(wèn)題、成本問(wèn)題、效益問(wèn)題等，持續(xù)當(dāng)好集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的‘守門(mén)人’。”談及舉辦此次培訓(xùn)的意義，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理談廣兆說(shuō)。
在揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)質(zhì)量品牌部副部長(zhǎng)徐開(kāi)祥看來(lái)，集團(tuán)舉辦此次培訓(xùn)，還有更深一層含義?！翱梢哉f(shuō)，首席質(zhì)量官制度是藥企按照GMP規(guī)定要求，踐行質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人和質(zhì)量受權(quán)人制度的延伸。它要求企業(yè)的質(zhì)量管理者不僅要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量提升負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行是否到位負(fù)責(zé)，而且還要積極參與到企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的制定與實(shí)施、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)等工作中。這對(duì)他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知等均提出了全新的要求，急需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。”徐開(kāi)祥說(shuō)。
基于此，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)對(duì)此次培訓(xùn)授課的專(zhuān)家以及授課內(nèi)容均進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)，邀請(qǐng)了國(guó)際質(zhì)量研究院院士、上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院首席專(zhuān)家鄧績(jī)，深圳大學(xué)中國(guó)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院院長(zhǎng)劉偉麗，江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院黨委書(shū)記顧平，以及江蘇省泰州市市場(chǎng)監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處處長(zhǎng)孔春紅這4名專(zhuān)家授課。他們圍繞“質(zhì)量景氣指數(shù)和消費(fèi)質(zhì)量系數(shù)”“創(chuàng)新、質(zhì)量、效益”“人人創(chuàng)造質(zhì)量，人人享受質(zhì)量”“卓越績(jī)效模式簡(jiǎn)介”進(jìn)行了專(zhuān)題講解。鄧績(jī)基于專(zhuān)業(yè)研究成果，闡述了影響質(zhì)量景氣指數(shù)的8個(gè)因素，即領(lǐng)導(dǎo)重視程度、企業(yè)銷(xiāo)售收入、一次合格率、質(zhì)量管理人數(shù)、客戶(hù)投訴、品牌建設(shè)、質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新成果、質(zhì)量損失。劉偉麗從質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，分析了質(zhì)量提升與質(zhì)量升級(jí)、質(zhì)量與全要素生產(chǎn)率、質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量與品牌等之間的關(guān)系，并分享了中外企業(yè)構(gòu)建成功質(zhì)量文化的案例。顧平從如何做高素質(zhì)的質(zhì)量人、質(zhì)量改進(jìn)步驟與內(nèi)容、QC活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題分享3個(gè)方面，強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量“零缺陷”在企業(yè)發(fā)展中的重要作用?？状杭t結(jié)合政府部門(mén)職能，分享了如何通過(guò)卓越績(jī)效模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提升。
與會(huì)學(xué)員紛紛點(diǎn)贊專(zhuān)家授課內(nèi)容，認(rèn)為獲益匪淺。南京海陵藥業(yè)首席質(zhì)量官李靜說(shuō)：“以前也參加過(guò)有關(guān)部門(mén)組織的首席質(zhì)量官培訓(xùn)，內(nèi)容更多涉及的是質(zhì)量工具的使用，以及如何進(jìn)行質(zhì)量控制和改進(jìn)等。這次培訓(xùn)，專(zhuān)家關(guān)于質(zhì)量景氣指數(shù)、質(zhì)量成本的講解讓我眼界大開(kāi)，為下一步如何更好地履行首席質(zhì)量官職責(zé)打開(kāi)了新思路?！睋P(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)有限公司質(zhì)量管理部副部長(zhǎng)肖倩表示，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了更先進(jìn)的質(zhì)量工具在航空航天業(yè)、汽車(chē)制造業(yè)、鋼鐵產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的應(yīng)用，也找到了質(zhì)量追趕的目標(biāo)，希望能到這些領(lǐng)域進(jìn)行跨界學(xué)習(xí)，并將新理念、新工具應(yīng)用到自己的工作中。
2012年，江蘇省在全國(guó)率先建立企業(yè)首席質(zhì)量官制度以來(lái)，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)第一時(shí)間響應(yīng)，不僅將首席質(zhì)量官制度應(yīng)用到企業(yè)質(zhì)量管理中，還與推行卓越績(jī)效管理模式、貫徹落實(shí)《藥品管理法》《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》等相結(jié)合，積極擔(dān)負(fù)藥企質(zhì)量安全主體責(zé)任。
今年以來(lái)，新冠肺炎疫情在全球的蔓延，導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展下滑。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)，藥企如何在危機(jī)中實(shí)現(xiàn)突圍？揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)的對(duì)策是，從提高質(zhì)量成本競(jìng)爭(zhēng)力入手，并由此提出精益質(zhì)量管理理念，從今年下半年起大力實(shí)施。揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)精益質(zhì)量管理理念參照了美國(guó)FDA推行的質(zhì)量量度，以及部分跨國(guó)藥企內(nèi)部先進(jìn)的質(zhì)量體系評(píng)價(jià)指標(biāo)，是對(duì)已有的集團(tuán)化頂層設(shè)計(jì)、板塊化監(jiān)督管理、法人化合規(guī)運(yùn)營(yíng)三級(jí)質(zhì)量管理體系的升級(jí)。它的貫徹實(shí)施，需要集團(tuán)各級(jí)質(zhì)量管理者履職擔(dān)責(zé)、積極推動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)集團(tuán)整體質(zhì)量管理水平提升，達(dá)到國(guó)際一流水平。
揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)徐鏡人強(qiáng)調(diào)，沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品；沒(méi)有質(zhì)量的生產(chǎn)，不是生產(chǎn)。他希望通過(guò)此次培訓(xùn)，在集團(tuán)內(nèi)形成“月月都是質(zhì)量月”“人人都是首席質(zhì)量官”的氛圍，做到“質(zhì)量在我手中，風(fēng)險(xiǎn)由我把控”。同時(shí)，以FDA cGMP（美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局 現(xiàn)行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把每道質(zhì)量關(guān)，確保藥品安全有效、質(zhì)量可控。
下一步，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)計(jì)劃在揚(yáng)子江大學(xué)設(shè)立首席質(zhì)量官培訓(xùn)課程，同時(shí)通過(guò)開(kāi)展年度金牌首席質(zhì)量官評(píng)選、制定激勵(lì)機(jī)制等，不斷完善首席質(zhì)量官管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量人才培養(yǎng)，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量發(fā)展邁向更高境界。
