“質(zhì)量對揚子江人來說重如泰山,但質(zhì)量并不局限于藥品的品質(zhì),而是涉及工作生活的方方面面。”揚子江藥業(yè)集團“法紀委QC小組”成員段蕾說,“法紀委是集團首道安全屏障的守護神!”
揚子江藥業(yè)集團進出廠區(qū)采取人車分流的方式,員工及私家車均由安保執(zhí)勤人員進行證件查驗后進出廠區(qū),時常造成交通堵塞,大家對廠區(qū)人車進出工作滿意度較低。秉承集團“大質(zhì)量”管理理念,法紀委迅速成立QC小組,以“提升廠區(qū)人車進出管理工作滿意度”為目標展開攻關(guān)活動。
唐魏軍、王俊珮召集小組所有成員詳細分析了人員、車輛進出廠區(qū)的流程,繪制分級流程圖、魚刺圖,結(jié)合數(shù)據(jù)分析等專業(yè)優(yōu)勢,逐一排查了影響滿意度的末端因素。“現(xiàn)有的設(shè)施可能效率不高”“工作證能不能實現(xiàn)‘一卡通’”“能不能引入車輛識別系統(tǒng)”……小組成員集思廣益,紛紛提出各種假設(shè)。最終,小組確定設(shè)施選型及工作證的設(shè)計是影響廠區(qū)人、車進出管理工作滿意度的主要原因,為整個團隊研究攻關(guān)指明了方向。
此后,無論是設(shè)備設(shè)施前期調(diào)研、撰寫調(diào)研報告、制定驗證方案,還是收集驗證數(shù)據(jù)、修改規(guī)章制度……小組分析組成員始終堅守在最復(fù)雜和最難控制的工序。他們對比不同設(shè)施影響車輛進出的因素,收集驗證中道閘的起落速度、故障率、地感線圈靈敏性能,以及收集門禁響應(yīng)速度、故障率、靈敏度數(shù)據(jù)。他們一絲不茍地掐秒表、記數(shù)據(jù)、研究系統(tǒng)原理。因為他們深知在驗證過程中如果把控不嚴就有可能導(dǎo)致驗證失敗,使前期的努力付之東流。
一分耕耘一分收獲,經(jīng)過3個月的不懈努力,小組終于選取了適合廠區(qū)各個關(guān)口的相關(guān)設(shè)施,并投入使用。在后期對各個主要部門的滿意度調(diào)查中,調(diào)查值也達到了前期目標的設(shè)定值,最終達到了攻關(guān)目標。攻關(guān)完成后,三個門房可節(jié)約人力成本約15萬元,“一卡通”系統(tǒng)的上線,使工作證與就餐卡實現(xiàn)了合并,節(jié)約成本27萬元。
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