揚子江藥業(yè)集團的故事足夠長,風云跌宕,一路走來,從江蘇泰興口岸儀表廠的一個制藥車間到如今躋身中國企業(yè)500強,從以“制造”為主到以“創(chuàng)造”領先,它完美地濃縮了中國醫(yī)藥行業(yè)近50年的風云史,外界關注它的制勝法寶,而對于這家民營醫(yī)藥巨頭而言,其成功的“秘密”倒也簡單:靠質(zhì)量走路,現(xiàn)在是,將來也是。
走進揚子江藥業(yè)集團生產(chǎn)車間,質(zhì)量、品牌、創(chuàng)新是出現(xiàn)頻率最高的詞。與生產(chǎn)線上的工人溝通,質(zhì)量二字不經(jīng)意間就從他們的口中脫穎而出,說到還需做到,每一個環(huán)節(jié)的管控就成了關鍵的執(zhí)行問題。
與其他行業(yè)不同的是,制藥關系健康和生命,質(zhì)量一定是企業(yè)的生死線?;鹧劢鹁Σ环胚^任何一瓶缺陷產(chǎn)品,這是凍干粉針劑2號車間每一名員工牢記于心的最高準則,其中關鍵的環(huán)節(jié)之一要數(shù)燈檢。
一排排工人齊整整地坐在燈柜前,藍光在燈下輝映,從外面看上去一片靜謐,里面卻是別有一片天地,右手握著瓶身的中間,嫻熟地放在燈柜前面,通過燈光照射產(chǎn)品,燈檢員工檢查產(chǎn)品的裝量、色點、萎縮、異物、破瓶、自溶等,瓶子稍微傾斜,便能檢查出產(chǎn)品表面有無異?,F(xiàn)象,一系列動作完成后,將產(chǎn)品放回托盤,整盤燈檢結(jié)束后檢查塑蓋表面的完好性。
凍干粉針劑2號車間主任王剛還是八零后,始終帶著親近感的微笑,他已經(jīng)在揚子江藥業(yè)集團工作了8年,也算是“老人兒”,常常把質(zhì)量掛在嘴邊,裝盒、稱重、自動開箱、封箱、打包——生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)對于他來說都熟稔于心。“管住細節(jié),就不會出現(xiàn)大問題。”
在這個車間,人員需要競聘上崗,各司其職。有意思的是,由于凍干粉針劑的工作需要耐心、干練等,集團會根據(jù)員工的性格特點將他們分配到不同的崗位。為了防范風險,質(zhì)控部門會三班倒來隨時巡視,發(fā)現(xiàn)問題馬上解決。
王剛對公司這幾年的變化也深有感受:“每一盒從車間走出去的藥品,都上傳至監(jiān)管碼系統(tǒng)平臺,生產(chǎn)廠家、時間、地點甚至是在哪個車間、哪一條生產(chǎn)線生產(chǎn)的,都可以查出來,有效地做到了產(chǎn)品從生產(chǎn)、流通、使用3個環(huán)節(jié)的可追溯性。”
車間的工作是重復、單調(diào)的,但這里的員工總能小心翼翼、認真地對待每一瓶藥,激情何來?
黃金圈法則由美國著名領導力專家、作家西蒙·斯涅克提出,就是一切從“為什么”出發(fā),唯有想清楚“為什么”,你才能知道怎么做、做什么。黃金圈法則教人們從本質(zhì)出發(fā),啟發(fā)人們的靈感和熱忱。“任何困難都不能把我們打倒,唯有質(zhì)量”,這就是揚子江人的“為什么”。
“過去還有時間看看書,看電影,現(xiàn)在工作很忙,車間有問題必須第一時間趕回來。”在車間工作數(shù)年的小馬不滿30歲,這個年輕人并沒有感覺枯燥。有一次,他看到了家里人用的藥恰好是自己車間生產(chǎn)的,有幾分激動。“也就是在那一刻我感受到了,藥品關乎生死,如果我們守住了安全的底線,就是給親人和家人最好的保障。”
經(jīng)常有業(yè)內(nèi)覬覦揚子江藥業(yè)的業(yè)績,問這家年銷售額逾700億元的民營企業(yè)巨頭的經(jīng)營之道,討教“秘方”。
而揚子江人的答案似乎只有一個:唯質(zhì)量當命,無他。
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