用品牌、質(zhì)量鑄就幸福企業(yè)榮光
品牌強(qiáng)度得分903分，名列中國(guó)生物醫(yī)藥板塊第1位；品牌價(jià)值評(píng)價(jià)為103.92億元，名列生物醫(yī)藥板塊第2位；“2014年度中國(guó)幸福企業(yè)”榜上有名；“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”5家獲獎(jiǎng)企業(yè)中排名第一……揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)2014年度拿出的這份“成績(jī)單”，讓人忍不住為其點(diǎn)贊，并由衷感慨“蠻拼的”。
作為一家民營(yíng)企業(yè)，揚(yáng)子江藥業(yè)40多年來的發(fā)展有目共睹。人們不禁想問，這家企業(yè)究竟有啥發(fā)展“秘籍”？在全國(guó)“兩會(huì)”召開之際，筆者來到位于江蘇省泰州市的揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)總部尋找答案，并采訪了全國(guó)人大代表、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理徐鏡人。
【2014精彩回顧】
品牌強(qiáng)度居全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)之首
提到國(guó)內(nèi)的制藥企業(yè)，一定少不了揚(yáng)子江藥業(yè)。去年，“揚(yáng)子江”這一品牌再次蜚聲大江南北。
2014年12月12日，由中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)、中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)等單位聯(lián)合發(fā)起，中央電視臺(tái)向全球發(fā)布中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)榜，通過專家評(píng)價(jià)打分、嚴(yán)格核查、過程監(jiān)督和模型測(cè)算等環(huán)節(jié)，揚(yáng)子江藥業(yè)品牌強(qiáng)度得分903分，名列中國(guó)生物醫(yī)藥板塊第1位；品牌價(jià)值評(píng)價(jià)為103.92億元，名列生物醫(yī)藥板塊第2位，一舉成為中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)最強(qiáng)品牌。
“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)企業(yè)中排名第一
2014年2月，江蘇省政府正式公布了2013年度江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單，揚(yáng)子江藥業(yè)位列“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”5家獲獎(jiǎng)企業(yè)第1名，成為全省制藥行業(yè)唯一入選者。
筆者了解到，“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”是省政府設(shè)立的最高質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任履行等方面進(jìn)行全面考核評(píng)審。該獎(jiǎng)評(píng)審嚴(yán)格，是體現(xiàn)企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)管理在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)達(dá)到卓越水平的綜合獎(jiǎng)項(xiàng)。2013年，全省共有33家企業(yè)申報(bào)“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”，最終僅有5家企業(yè)入圍。
榮獲“2014年度中國(guó)幸福企業(yè)”
2014年12月，由中國(guó)幸福企業(yè)研究中心、人民網(wǎng)、人力資源管理等專業(yè)機(jī)構(gòu)，通過對(duì)4300多家企業(yè)幸福建設(shè)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，最終評(píng)選出84家“2014年度中國(guó)幸福企業(yè)”，揚(yáng)子江藥業(yè)以卓越的幸福企業(yè)建設(shè)成果榮耀上榜。
中國(guó)幸福企業(yè)研究中心評(píng)審專家評(píng)價(jià)：揚(yáng)子江藥業(yè)追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和人文的綜合價(jià)值最大化，為“做強(qiáng)民族醫(yī)藥，建設(shè)國(guó)內(nèi)頂尖、世界一流的制藥企業(yè)”目標(biāo)貢獻(xiàn)價(jià)值，以卓越的責(zé)任實(shí)踐和品牌價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)藥工業(yè)振興發(fā)展。
“數(shù)”讀其他輝煌業(yè)績(jī)
在2014年7月舉行的全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理（QC）小組成果發(fā)表會(huì)上，揚(yáng)子江藥業(yè)以榮獲92項(xiàng)質(zhì)量管理成果一等獎(jiǎng)的佳績(jī)，蟬聯(lián)全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC成果一等獎(jiǎng)“十連冠”。
連續(xù)5年躋身中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜前三甲；
連續(xù)4年排名中國(guó)化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)第一名；
2013年，集團(tuán)上海海尼藥業(yè)被授予上海浦東新區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)；
揚(yáng)子江被授予“2014年度卓越企業(yè)社會(huì)責(zé)任大獎(jiǎng)”、“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任杰出企業(yè)”、“全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等。
【探尋發(fā)展“秘籍”】
1.苦練質(zhì)量“內(nèi)功”
保持理念：“我們是在為父母制藥”
一說到揚(yáng)子江藥業(yè)，大多數(shù)人都能隨口報(bào)出幾個(gè)藥品的名字：地佐辛注射劑、藍(lán)芩口服液、蘇黃止咳膠囊、……其實(shí)說到底，還是這些藥品的質(zhì)量讓大家記住了揚(yáng)子江藥業(yè)。“無論是品牌強(qiáng)度還是品牌價(jià)值，這些沉甸甸的榮譽(yù)背后，凝聚著上萬名揚(yáng)子江人對(duì)質(zhì)量強(qiáng)企與品牌提升的不懈追求。”徐鏡人一語道出了“秘籍”之一，即一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng)做優(yōu)，首先要?jiǎng)?chuàng)出自己的名牌產(chǎn)品，其中質(zhì)量是關(guān)鍵。因此，從創(chuàng)牌伊始，揚(yáng)子江藥業(yè)就把質(zhì)量第一放在產(chǎn)品的市場(chǎng)定位上，嚴(yán)把藥品研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、放行、儲(chǔ)存、售后六道質(zhì)量關(guān)。
筆者在總部的廠區(qū)采訪時(shí)深有感觸。比如，隨便與新老員工交談，大家三句話不離“質(zhì)量”。“這是因?yàn)槲覀儐T工都有一個(gè)理念，即我們是在為父母生產(chǎn)藥品。”徐鏡人解釋說，如果患者是員工自己的父母，那么在生產(chǎn)藥品時(shí)，員工肯定特別用心，希望藥品見效，讓父母早日康復(fù)，“所以我們一直在灌輸這個(gè)理念，對(duì)待患者要像對(duì)待父母一樣，始終想著，我們是在為父母制藥”。
值得一提的是，與其他企業(yè)每年1次“質(zhì)量月”不同，揚(yáng)子江藥業(yè)每年3月和9月開展兩次“全員質(zhì)量月”活動(dòng)，系統(tǒng)排查存在問題，不斷持續(xù)改進(jìn)，以“藥害事件”為案例，警示全體員工牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，這項(xiàng)活動(dòng)至今已連續(xù)開展了16年。
伴隨著質(zhì)量月活動(dòng)的持續(xù)開展，揚(yáng)子江人的“質(zhì)量情結(jié)”不斷升華。公司注重從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量，他們和供應(yīng)商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，對(duì)原輔料進(jìn)廠實(shí)行嚴(yán)格的管控制度，僅2014年就淘汰不合格的供應(yīng)商10多家。不少原輔料、包裝材料為揚(yáng)子江特供，他們還對(duì)關(guān)鍵的注射劑原料開展駐廠監(jiān)督，嚴(yán)格監(jiān)管供應(yīng)商產(chǎn)品工藝合法性和GMP生產(chǎn)符合性，并按照法定標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，嚴(yán)把原輔料進(jìn)廠關(guān)。
揚(yáng)子江人的高質(zhì)量追求，不僅贏得用戶青睞，也引起國(guó)家藥檢權(quán)威機(jī)構(gòu)的關(guān)注。“在揚(yáng)子江進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)這里的質(zhì)量管控與外企相比毫不遜色。尤其是親臨生產(chǎn)和檢驗(yàn)一線，學(xué)到了在實(shí)驗(yàn)室根本無法學(xué)到的知識(shí)，這對(duì)我們今后的檢驗(yàn)工作大有裨益。”這是2014年6月中國(guó)食品藥品檢定研究院派出的第11期實(shí)訓(xùn)人員結(jié)束在揚(yáng)子江實(shí)訓(xùn)后發(fā)出的感言。自2008年9月中檢院決定將其唯一的化學(xué)藥生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地放在揚(yáng)子江藥業(yè)后，已分11批次安排中檢院檢驗(yàn)技術(shù)人員89人次輪流到企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉。
技術(shù)創(chuàng)新是品牌的基石，品牌含量實(shí)質(zhì)上就是科技含量。揚(yáng)子江藥業(yè)先后在生產(chǎn)、科研、質(zhì)量一線成立了100多個(gè)質(zhì)量管理（QC）小組，至今累計(jì)完成600多個(gè)課題攻關(guān)。2014年7月，全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC小組成果發(fā)表會(huì)上，揚(yáng)子江藥業(yè)以榮獲92項(xiàng)質(zhì)量管理成果一等獎(jiǎng)的驕人業(yè)績(jī)，蟬聯(lián)全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC成果一等獎(jiǎng)“十連冠”。
2014年8月的一天，公司凍干粉針2號(hào)車間有一套自德國(guó)進(jìn)口的具有國(guó)際頂尖水平的全自動(dòng)進(jìn)出料系統(tǒng)突發(fā)故障，車間緊急聯(lián)系德國(guó)廠商維修。在德方工程師遠(yuǎn)程排查3天3夜找不出癥結(jié)的情況下，對(duì)方提出須將該部件寄往國(guó)外維修，而這樣整個(gè)車間就要停產(chǎn)一個(gè)多月，損失不可估量。該車間機(jī)長(zhǎng)率領(lǐng)QC小組晝夜攻關(guān)，在研究進(jìn)出料系統(tǒng)核心備件結(jié)構(gòu)原理的基礎(chǔ)上，大膽進(jìn)行解剖，僅用不到一周時(shí)間就完成了受損單元的修復(fù)工作，確保了公司的正常生產(chǎn)。
降壓藥馬來酸依那普利片是公司歐盟GMP認(rèn)證品種，起初外方提供的工藝不過關(guān)，車間技術(shù)人員在無可借鑒方案的情況下，利用先進(jìn)的DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)方案對(duì)處方、工藝參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化，經(jīng)過20多次小試攻關(guān)和方案優(yōu)化后，徹底解決了問題。該產(chǎn)品順利通過歐盟認(rèn)證，而且在去年的仿制藥一致性評(píng)價(jià)工作中，經(jīng)權(quán)威部門檢測(cè)結(jié)果顯示，與原研藥對(duì)比一致，為國(guó)內(nèi)最好水平。
2014年11月份，在中國(guó)化學(xué)制藥工業(yè)峰會(huì)上，“揚(yáng)子江”的地佐辛注射液等3個(gè)拳頭產(chǎn)品獲得2014中國(guó)優(yōu)秀產(chǎn)品品牌；在10月份由中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)舉辦的一個(gè)年會(huì)上，又有藍(lán)芩口服液等3個(gè)名牌產(chǎn)品位居中成藥分類前三名。多年來，揚(yáng)子江藥業(yè)保持了各級(jí)藥監(jiān)部門質(zhì)量抽檢合格率百分之百，成為社會(huì)公認(rèn)藥品質(zhì)量最好的企業(yè)之一?？伤麄儾⒉痪痛藵M足，公司已有20多個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到歐美藥典標(biāo)準(zhǔn)，3個(gè)車間通過歐盟GMP認(rèn)證，目前又在全力實(shí)施多個(gè)品種的美國(guó)上市注冊(cè)工作。該集團(tuán)還通過馬德里體系注冊(cè)國(guó)際商標(biāo)，其領(lǐng)軍品牌“護(hù)佑”商標(biāo)已在45個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)為國(guó)際商標(biāo)。更值得一提的是，集團(tuán)正在實(shí)施的“銀杏葉提取物和銀杏葉片歐盟注冊(cè)項(xiàng)目”已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，將為揚(yáng)子江中藥產(chǎn)品進(jìn)軍歐盟市場(chǎng)打開新通道。
不做廣告：錢主要用于提高質(zhì)量
細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，與其他企業(yè)鋪天蓋地打廣告不同，揚(yáng)子江藥業(yè)好像很少做廣告，而是靠質(zhì)量贏口碑。“我們不做廣告，用來做廣告的錢主要用于研發(fā)、提高質(zhì)量、購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備和檢測(cè)儀器等方面。”在徐鏡人看來，品牌之爭(zhēng)，其實(shí)就是技術(shù)之爭(zhēng)，品牌的含量，就是技術(shù)含量。為此，揚(yáng)子江藥業(yè)在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新方面特別舍得花錢。
目前，集團(tuán)總部組建了以國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心為主體的高位研發(fā)平臺(tái)，著力研究開發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新藥。為提高生產(chǎn)的自動(dòng)化、現(xiàn)代化程度，揚(yáng)子江藥業(yè)先后投入數(shù)十億元資金，分別從德國(guó)、美國(guó)、意大利等發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)全自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備，建立起現(xiàn)代化的生產(chǎn)線，使裝備、技術(shù)水平一舉邁入世界同行業(yè)先進(jìn)行列。
功夫不負(fù)有心人。正是在這樣的背景下，揚(yáng)子江藥業(yè)生產(chǎn)的部分藥品做到了與原研產(chǎn)品質(zhì)量保持一致，這在國(guó)內(nèi)同類企業(yè)中比較少見。
2.鍛造“最強(qiáng)品牌”
高質(zhì)惠民：做大做強(qiáng)“護(hù)佑”品牌
“醫(yī)藥行業(yè)是朝陽行業(yè)，隨著醫(yī)藥全球化的發(fā)展，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)也逐步進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，我們就是要立足國(guó)內(nèi)，面向世界，與國(guó)際接軌，打造一條自我創(chuàng)新的揚(yáng)子江品牌之路。”這是全國(guó)人大代表、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)徐鏡人面對(duì)2014年創(chuàng)造的輝煌業(yè)績(jī)時(shí)，理智而又冷靜的思考。
作為連續(xù)三屆全國(guó)人大代表，徐鏡人認(rèn)為習(xí)近平總書記關(guān)于中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變的重要論述，為企業(yè)走質(zhì)量制勝、品牌強(qiáng)企的發(fā)展道路指明了方向。對(duì)于直接關(guān)系人民群眾生命健康的制藥行業(yè)而言，只有把質(zhì)量品牌融入企業(yè)靈魂，企業(yè)才能更長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展，才能更好地保障人民群眾的用藥安全。
從建廠伊始，揚(yáng)子江人就恪守“質(zhì)量第一”的承諾，用“高質(zhì)量、高附加值、高科技含量”澆灌品牌之花，力爭(zhēng)把揚(yáng)子江品牌做成民族醫(yī)藥的強(qiáng)勢(shì)品牌。
今天品牌已經(jīng)成為中國(guó)走向世界的入場(chǎng)券，是企業(yè)獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，更高的附加值和更持久的消費(fèi)者忠誠(chéng)度的重要渠道。為了給消費(fèi)者提供更多質(zhì)量與服務(wù)皆優(yōu)的商品，同時(shí)也為了使企業(yè)品牌所蘊(yùn)含的精神和品位得以更好地展現(xiàn)，2005年，《北大商業(yè)評(píng)論》聯(lián)合北京大學(xué)光華管理學(xué)院品牌研究中心、法國(guó)埃塞克商學(xué)院奢侈品牌管理MBA、北京大學(xué)管理安全研究中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)，并邀請(qǐng)中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、香港大學(xué)商學(xué)院等經(jīng)濟(jì)界、學(xué)術(shù)界權(quán)威人士參與，采取對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)消費(fèi)者調(diào)查的形式，統(tǒng)計(jì)并編制2005年中國(guó)100最具價(jià)值消費(fèi)品牌排行榜，揚(yáng)子江“護(hù)佑”品牌順利入圍，成為中國(guó)最具價(jià)值的6個(gè)本土醫(yī)藥品牌之一，也是江蘇省唯一入選的本土醫(yī)藥品牌。此排行榜的推出，受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度認(rèn)同。同年，揚(yáng)子江“護(hù)佑”商標(biāo)被國(guó)家工商總局正式認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。
從“求索進(jìn)取，護(hù)佑眾生”的企業(yè)理念唱響大江南北，到“護(hù)佑”商標(biāo)榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)，揚(yáng)子江踏出的“品牌之路”，揚(yáng)子江不僅創(chuàng)造出大量的有形資產(chǎn)，同時(shí)還創(chuàng)造出不斷增長(zhǎng)的無形資產(chǎn)。為做大做強(qiáng)“護(hù)佑”品牌，揚(yáng)子江領(lǐng)導(dǎo)班子作出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略，爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策，確立了以“護(hù)佑”牌產(chǎn)品為龍頭，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，鞏固、發(fā)展、創(chuàng)新、壯大“護(hù)佑”名牌產(chǎn)品，提高企業(yè)整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力品牌的指導(dǎo)方針。
多年來，揚(yáng)子江全集團(tuán)上下按照這一名牌戰(zhàn)略，開展了有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施工作，在全員中樹立“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)，品牌實(shí)力在質(zhì)量”的理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和名牌意識(shí)，從而贏得了市場(chǎng)，擴(kuò)大了市場(chǎng)覆蓋面，提高了市場(chǎng)占有率。在全國(guó)縣級(jí)以上1.7萬多家醫(yī)院中，其中80%以上的醫(yī)院以及藥店在使用揚(yáng)子江“護(hù)佑”牌藥品。揚(yáng)子江的“胃蘇顆粒”、“黃芪精口服液”、“銀杏葉片”等拳頭產(chǎn)品獲得“中國(guó)中藥名牌產(chǎn)品”、“江蘇省名牌產(chǎn)品”、“全國(guó)醫(yī)生推薦用藥”等殊榮，“碘海醇注射劑”被國(guó)家科技部立為國(guó)家火炬項(xiàng)目，“銀杏葉片”獲得“中華優(yōu)秀科技創(chuàng)新產(chǎn)品”稱號(hào)。
2004年，由100多家權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦，人民網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)參與的網(wǎng)上“中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查”，經(jīng)80多萬消費(fèi)者投票，胃蘇顆粒榮獲“中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度第一品牌”。作為胃藥類產(chǎn)品，胃蘇顆粒獲此殊榮，實(shí)至名歸。
2014年11月份，在中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)頒獎(jiǎng)大會(huì)上，揚(yáng)子江的明星產(chǎn)品蘇黃止咳膠囊獲得中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)最高榮譽(yù)。同月，在中國(guó)化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)峰會(huì)上，揚(yáng)子江的拳頭產(chǎn)品地佐辛注射液、鹽酸左氧氟沙星制劑、注射用泮托拉唑鈉分獲2014中國(guó)化學(xué)制藥行業(yè)神經(jīng)、精神系統(tǒng)類、抗感染類、消化系統(tǒng)類優(yōu)秀產(chǎn)品品牌。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為進(jìn)一步擴(kuò)大揚(yáng)子江品牌的內(nèi)涵和美譽(yù)度，集團(tuán)履行社會(huì)責(zé)任，積極回報(bào)社會(huì)，贊助社會(huì)公益事業(yè)，連續(xù)10多年擁軍不輟，累計(jì)向部隊(duì)捐贈(zèng)藥品、物資價(jià)值5000多萬元；連續(xù)3年聯(lián)合國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)務(wù)院扶貧辦、國(guó)家廣電總局、全國(guó)婦聯(lián)、國(guó)家老齡委共同舉辦大型社會(huì)公益活動(dòng)——關(guān)愛西部健康行動(dòng)，累計(jì)投入4000多萬元；支援四川汶川抗震救災(zāi)，捐贈(zèng)藥品2000萬元，員工獻(xiàn)血5萬毫升；抗擊“非典”捐贈(zèng)400萬元藥品；抗洪救災(zāi)捐贈(zèng)500萬元藥品。揚(yáng)子江用愛心和仁義鋪就的“護(hù)佑”之路極大地增加了揚(yáng)子江品牌的含金量。
2012年12月，第五屆中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任峰會(huì)暨第二屆《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告白皮書》發(fā)布會(huì)在北京釣魚臺(tái)國(guó)賓館隆重舉行。揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)榮獲“2012年度中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任杰出企業(yè)”稱號(hào)。這是揚(yáng)子江繼榮膺“全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”后，獲得的又一殊榮。
誠(chéng)信是金，品牌閃光。大市場(chǎng)格局的形式給揚(yáng)子江品牌的創(chuàng)造注入了新的活力。建廠43年來，揚(yáng)子江本著對(duì)客戶和消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的精神，收獲了累累品牌碩果：集團(tuán)被中國(guó)企業(yè)商譽(yù)調(diào)查委員會(huì)授予“中國(guó)企業(yè)最佳商譽(yù)特級(jí)”證書，被中國(guó)企業(yè)發(fā)展研究中心授予“質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級(jí)品牌”，在2014年11月舉辦的中國(guó)化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)峰會(huì)上，揚(yáng)子江被授予“AAA級(jí)信用企業(yè)”稱號(hào)。
揚(yáng)子江通過企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌的定位，使得集團(tuán)在創(chuàng)造和渲染企業(yè)產(chǎn)品品牌、個(gè)性上得到了升華。超前的品牌意識(shí)和優(yōu)秀的企業(yè)形象，使得揚(yáng)子江連續(xù)5年躋身全國(guó)醫(yī)藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)前三甲，顯示了其強(qiáng)勁的市場(chǎng)擴(kuò)張力和品牌親和力，揚(yáng)子江獨(dú)特的品牌理念已然凸顯。
3.打造“幸福企業(yè)”
員工發(fā)自內(nèi)心地喊出：“揚(yáng)子江，我可愛的家園”
“如果沒來?yè)P(yáng)子江，我會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)。這里平臺(tái)很大，可以做的事情和發(fā)展機(jī)會(huì)非常多。”
“在揚(yáng)子江，我們收獲了幸福。等我們退休了，如果可以，我們?cè)敢猱?dāng)一對(duì)幸福的揚(yáng)子江的看門老頭老太。那樣，我們就可以常常在東方紅廣場(chǎng)散步，在千禧湖畔流連，在世紀(jì)明珠塔下輕唱。”
讓員工發(fā)出上述感言的，就是“2014年度中國(guó)幸福企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)的獲得者——揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)。
“要把藥廠建成符合GMP標(biāo)準(zhǔn)的花園式工廠。”徐鏡人多年來一直強(qiáng)調(diào)，“留人、用人、育人都需要好的環(huán)境。揚(yáng)子江不僅要?jiǎng)?chuàng)造良好的科研、生產(chǎn)、工作環(huán)境，還要提供綠色優(yōu)美的人居環(huán)境和休閑環(huán)境。”
在揚(yáng)子江藥業(yè)廠區(qū)的中央橫臥著410米長(zhǎng)、220米寬的湖面，湖的一頭是傳統(tǒng)的石拱橋，另一頭是現(xiàn)代斜拉索橋。廠區(qū)占地2000多畝，隨處可見藝術(shù)雕塑，綠草如茵，綠樹環(huán)繞，有上百年的羅漢松、桂花樹，直徑1米以上的香樟木，成為移植成功典范的楠木等。集團(tuán)廠區(qū)還擁有五環(huán)廣場(chǎng)、東方紅廣場(chǎng)、博鰲廣場(chǎng)等8個(gè)景觀廣場(chǎng)和櫻花園、春梅園等11個(gè)景觀園林。徜徉在集團(tuán)總部，宛如置身于一座環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化園林，這里沒有藥物的刺鼻氣味，反而充滿了樹木花草的清香。
看不到一根電線，聞不到一點(diǎn)兒藥味，走在總部廠區(qū)的路上，時(shí)而看到的是中西合璧的建筑，時(shí)而看到的是各具特色的景觀廣場(chǎng)。在某一瞬間，不禁讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺，這完全不像制藥企業(yè)，而是一座風(fēng)景如畫的園林。
傍晚時(shí)分，在廠區(qū)，總能看到三三兩兩下班的員工，他們一路說說笑笑，臉上洋溢著幸福的笑容。而他們發(fā)自內(nèi)心的幸福感其實(shí)就源于揚(yáng)子江藥業(yè)人性化的管理，即打造宜居的環(huán)境，讓員工在衣食住行方面沒有后顧之憂，可以安心工作。
筆者了解到，食堂每天正餐有四菜一湯加水果，且一周七天的食譜不重樣。讓不少其他企業(yè)員工羨慕的是，揚(yáng)子江藥業(yè)實(shí)行工作餐免費(fèi)制度，員工平時(shí)不用到廠外去用餐，在食堂就能吃到可口的家常菜。
活動(dòng)豐富：“八小時(shí)”外的生活更精彩
“方便進(jìn)來嗎？”看到金融大廈宿舍樓512房間的門開著，筆者說明來意后進(jìn)去參觀了一下。這是個(gè)三人住的大開間，每個(gè)人都有獨(dú)立的床、床頭柜、桌椅和衣柜，帶有獨(dú)立陽臺(tái)和衛(wèi)生間，配有電視機(jī)和空調(diào)。“這里住得很舒適，就像住在家里一樣。”住在512房間里的年輕員工開心地說。
據(jù)悉，針對(duì)本科生、研究生、博士等不同層次的人才，揚(yáng)子江藥業(yè)會(huì)相應(yīng)配備3人間、2人間和單人套間，還會(huì)配備夫妻套房。
有孩子的員工更能體會(huì)到揚(yáng)子江藥業(yè)大家庭般的溫暖。“我女兒現(xiàn)在上的就是集團(tuán)的托兒所，市場(chǎng)價(jià)格一個(gè)月要3000多元，而我們員工每個(gè)月只要交200元。”一位員工告訴筆者，揚(yáng)子江托兒所是揚(yáng)子江藥業(yè)應(yīng)員工需求建立的，聘請(qǐng)的教師和保育員都具有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。
員工“八小時(shí)”工作外的生活更是豐富多彩。據(jù)介紹，揚(yáng)子江藥業(yè)投資建設(shè)了總面積上萬平方米的“職工之家”，內(nèi)設(shè)桌球室、乒乓球室、舞廳、浴室、閱覽室、電腦房等設(shè)施，員工可以來這里盡情休閑玩耍。此外，集團(tuán)還積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感，營(yíng)造出溫馨和諧的企業(yè)文化氛圍，每年都會(huì)以五一、七一、十一等節(jié)日為契機(jī)，舉辦職工集體婚禮、大合唱比賽、文藝晚會(huì)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)比賽、小品曲藝大賽、卡拉OK比賽等各種文體活動(dòng)，其他如中秋晚會(huì)、元旦晚會(huì)、集團(tuán)藝術(shù)節(jié)更是少不了。針對(duì)員工中有不少單身人員的情況，集團(tuán)工會(huì)團(tuán)委還會(huì)組織交誼舞培訓(xùn)、相親大會(huì)等活動(dòng)。
在揚(yáng)子江，每個(gè)員工過生日時(shí)，集團(tuán)都會(huì)利用廠區(qū)大屏幕送上員工生日祝福，并會(huì)送上生日蛋糕。每逢節(jié)假日員工返鄉(xiāng)出行高峰時(shí)期，集團(tuán)都會(huì)為員工集中辦理車票，到了春節(jié)，還組織愛心大巴送數(shù)百名員工安全回家鄉(xiāng)過年。
多年來，揚(yáng)子江藥業(yè)傾心打造溫馨、和諧的企業(yè)文化，關(guān)心員工的生活和成長(zhǎng)，與員工分享發(fā)展成果，先后獲得“全國(guó)模范職工之家”、“全國(guó)文明單位”、“全國(guó)非公有制企業(yè)雙強(qiáng)百佳先進(jìn)黨組織”等殊榮。“揚(yáng)子江藥業(yè)，我可愛的家園”，這平凡而樸實(shí)的話語，出自一個(gè)個(gè)普通職工之口，是幸福揚(yáng)子江的最好詮釋。
http://zxb.ccn.com.cn/shtml/xfzb/20150306/249224.shtml
作為一家民營(yíng)企業(yè)，揚(yáng)子江藥業(yè)40多年來的發(fā)展有目共睹。人們不禁想問，這家企業(yè)究竟有啥發(fā)展“秘籍”？在全國(guó)“兩會(huì)”召開之際，筆者來到位于江蘇省泰州市的揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)總部尋找答案，并采訪了全國(guó)人大代表、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理徐鏡人。
【2014精彩回顧】
品牌強(qiáng)度居全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)之首
提到國(guó)內(nèi)的制藥企業(yè)，一定少不了揚(yáng)子江藥業(yè)。去年，“揚(yáng)子江”這一品牌再次蜚聲大江南北。
2014年12月12日，由中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)、中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)等單位聯(lián)合發(fā)起，中央電視臺(tái)向全球發(fā)布中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)榜，通過專家評(píng)價(jià)打分、嚴(yán)格核查、過程監(jiān)督和模型測(cè)算等環(huán)節(jié)，揚(yáng)子江藥業(yè)品牌強(qiáng)度得分903分，名列中國(guó)生物醫(yī)藥板塊第1位；品牌價(jià)值評(píng)價(jià)為103.92億元，名列生物醫(yī)藥板塊第2位，一舉成為中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)最強(qiáng)品牌。
“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)企業(yè)中排名第一
2014年2月，江蘇省政府正式公布了2013年度江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單，揚(yáng)子江藥業(yè)位列“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”5家獲獎(jiǎng)企業(yè)第1名，成為全省制藥行業(yè)唯一入選者。
筆者了解到，“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”是省政府設(shè)立的最高質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任履行等方面進(jìn)行全面考核評(píng)審。該獎(jiǎng)評(píng)審嚴(yán)格，是體現(xiàn)企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)管理在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)達(dá)到卓越水平的綜合獎(jiǎng)項(xiàng)。2013年，全省共有33家企業(yè)申報(bào)“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”，最終僅有5家企業(yè)入圍。
榮獲“2014年度中國(guó)幸福企業(yè)”
2014年12月，由中國(guó)幸福企業(yè)研究中心、人民網(wǎng)、人力資源管理等專業(yè)機(jī)構(gòu)，通過對(duì)4300多家企業(yè)幸福建設(shè)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，最終評(píng)選出84家“2014年度中國(guó)幸福企業(yè)”，揚(yáng)子江藥業(yè)以卓越的幸福企業(yè)建設(shè)成果榮耀上榜。
中國(guó)幸福企業(yè)研究中心評(píng)審專家評(píng)價(jià)：揚(yáng)子江藥業(yè)追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和人文的綜合價(jià)值最大化，為“做強(qiáng)民族醫(yī)藥，建設(shè)國(guó)內(nèi)頂尖、世界一流的制藥企業(yè)”目標(biāo)貢獻(xiàn)價(jià)值，以卓越的責(zé)任實(shí)踐和品牌價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)藥工業(yè)振興發(fā)展。
“數(shù)”讀其他輝煌業(yè)績(jī)
在2014年7月舉行的全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理（QC）小組成果發(fā)表會(huì)上，揚(yáng)子江藥業(yè)以榮獲92項(xiàng)質(zhì)量管理成果一等獎(jiǎng)的佳績(jī)，蟬聯(lián)全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC成果一等獎(jiǎng)“十連冠”。
連續(xù)5年躋身中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜前三甲；
連續(xù)4年排名中國(guó)化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)第一名；
2013年，集團(tuán)上海海尼藥業(yè)被授予上海浦東新區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)；
揚(yáng)子江被授予“2014年度卓越企業(yè)社會(huì)責(zé)任大獎(jiǎng)”、“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任杰出企業(yè)”、“全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等。
【探尋發(fā)展“秘籍”】
1.苦練質(zhì)量“內(nèi)功”
保持理念：“我們是在為父母制藥”
一說到揚(yáng)子江藥業(yè)，大多數(shù)人都能隨口報(bào)出幾個(gè)藥品的名字：地佐辛注射劑、藍(lán)芩口服液、蘇黃止咳膠囊、……其實(shí)說到底，還是這些藥品的質(zhì)量讓大家記住了揚(yáng)子江藥業(yè)。“無論是品牌強(qiáng)度還是品牌價(jià)值，這些沉甸甸的榮譽(yù)背后，凝聚著上萬名揚(yáng)子江人對(duì)質(zhì)量強(qiáng)企與品牌提升的不懈追求。”徐鏡人一語道出了“秘籍”之一，即一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng)做優(yōu)，首先要?jiǎng)?chuàng)出自己的名牌產(chǎn)品，其中質(zhì)量是關(guān)鍵。因此，從創(chuàng)牌伊始，揚(yáng)子江藥業(yè)就把質(zhì)量第一放在產(chǎn)品的市場(chǎng)定位上，嚴(yán)把藥品研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、放行、儲(chǔ)存、售后六道質(zhì)量關(guān)。
筆者在總部的廠區(qū)采訪時(shí)深有感觸。比如，隨便與新老員工交談，大家三句話不離“質(zhì)量”。“這是因?yàn)槲覀儐T工都有一個(gè)理念，即我們是在為父母生產(chǎn)藥品。”徐鏡人解釋說，如果患者是員工自己的父母，那么在生產(chǎn)藥品時(shí)，員工肯定特別用心，希望藥品見效，讓父母早日康復(fù)，“所以我們一直在灌輸這個(gè)理念，對(duì)待患者要像對(duì)待父母一樣，始終想著，我們是在為父母制藥”。
值得一提的是，與其他企業(yè)每年1次“質(zhì)量月”不同，揚(yáng)子江藥業(yè)每年3月和9月開展兩次“全員質(zhì)量月”活動(dòng)，系統(tǒng)排查存在問題，不斷持續(xù)改進(jìn)，以“藥害事件”為案例，警示全體員工牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，這項(xiàng)活動(dòng)至今已連續(xù)開展了16年。
伴隨著質(zhì)量月活動(dòng)的持續(xù)開展，揚(yáng)子江人的“質(zhì)量情結(jié)”不斷升華。公司注重從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量，他們和供應(yīng)商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，對(duì)原輔料進(jìn)廠實(shí)行嚴(yán)格的管控制度，僅2014年就淘汰不合格的供應(yīng)商10多家。不少原輔料、包裝材料為揚(yáng)子江特供，他們還對(duì)關(guān)鍵的注射劑原料開展駐廠監(jiān)督，嚴(yán)格監(jiān)管供應(yīng)商產(chǎn)品工藝合法性和GMP生產(chǎn)符合性，并按照法定標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，嚴(yán)把原輔料進(jìn)廠關(guān)。
揚(yáng)子江人的高質(zhì)量追求，不僅贏得用戶青睞，也引起國(guó)家藥檢權(quán)威機(jī)構(gòu)的關(guān)注。“在揚(yáng)子江進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)這里的質(zhì)量管控與外企相比毫不遜色。尤其是親臨生產(chǎn)和檢驗(yàn)一線，學(xué)到了在實(shí)驗(yàn)室根本無法學(xué)到的知識(shí)，這對(duì)我們今后的檢驗(yàn)工作大有裨益。”這是2014年6月中國(guó)食品藥品檢定研究院派出的第11期實(shí)訓(xùn)人員結(jié)束在揚(yáng)子江實(shí)訓(xùn)后發(fā)出的感言。自2008年9月中檢院決定將其唯一的化學(xué)藥生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地放在揚(yáng)子江藥業(yè)后，已分11批次安排中檢院檢驗(yàn)技術(shù)人員89人次輪流到企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉。
技術(shù)創(chuàng)新是品牌的基石，品牌含量實(shí)質(zhì)上就是科技含量。揚(yáng)子江藥業(yè)先后在生產(chǎn)、科研、質(zhì)量一線成立了100多個(gè)質(zhì)量管理（QC）小組，至今累計(jì)完成600多個(gè)課題攻關(guān)。2014年7月，全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC小組成果發(fā)表會(huì)上，揚(yáng)子江藥業(yè)以榮獲92項(xiàng)質(zhì)量管理成果一等獎(jiǎng)的驕人業(yè)績(jī)，蟬聯(lián)全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC成果一等獎(jiǎng)“十連冠”。
2014年8月的一天，公司凍干粉針2號(hào)車間有一套自德國(guó)進(jìn)口的具有國(guó)際頂尖水平的全自動(dòng)進(jìn)出料系統(tǒng)突發(fā)故障，車間緊急聯(lián)系德國(guó)廠商維修。在德方工程師遠(yuǎn)程排查3天3夜找不出癥結(jié)的情況下，對(duì)方提出須將該部件寄往國(guó)外維修，而這樣整個(gè)車間就要停產(chǎn)一個(gè)多月，損失不可估量。該車間機(jī)長(zhǎng)率領(lǐng)QC小組晝夜攻關(guān)，在研究進(jìn)出料系統(tǒng)核心備件結(jié)構(gòu)原理的基礎(chǔ)上，大膽進(jìn)行解剖，僅用不到一周時(shí)間就完成了受損單元的修復(fù)工作，確保了公司的正常生產(chǎn)。
降壓藥馬來酸依那普利片是公司歐盟GMP認(rèn)證品種，起初外方提供的工藝不過關(guān)，車間技術(shù)人員在無可借鑒方案的情況下，利用先進(jìn)的DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)方案對(duì)處方、工藝參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化，經(jīng)過20多次小試攻關(guān)和方案優(yōu)化后，徹底解決了問題。該產(chǎn)品順利通過歐盟認(rèn)證，而且在去年的仿制藥一致性評(píng)價(jià)工作中，經(jīng)權(quán)威部門檢測(cè)結(jié)果顯示，與原研藥對(duì)比一致，為國(guó)內(nèi)最好水平。
2014年11月份，在中國(guó)化學(xué)制藥工業(yè)峰會(huì)上，“揚(yáng)子江”的地佐辛注射液等3個(gè)拳頭產(chǎn)品獲得2014中國(guó)優(yōu)秀產(chǎn)品品牌；在10月份由中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)舉辦的一個(gè)年會(huì)上，又有藍(lán)芩口服液等3個(gè)名牌產(chǎn)品位居中成藥分類前三名。多年來，揚(yáng)子江藥業(yè)保持了各級(jí)藥監(jiān)部門質(zhì)量抽檢合格率百分之百，成為社會(huì)公認(rèn)藥品質(zhì)量最好的企業(yè)之一?？伤麄儾⒉痪痛藵M足，公司已有20多個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到歐美藥典標(biāo)準(zhǔn)，3個(gè)車間通過歐盟GMP認(rèn)證，目前又在全力實(shí)施多個(gè)品種的美國(guó)上市注冊(cè)工作。該集團(tuán)還通過馬德里體系注冊(cè)國(guó)際商標(biāo)，其領(lǐng)軍品牌“護(hù)佑”商標(biāo)已在45個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)為國(guó)際商標(biāo)。更值得一提的是，集團(tuán)正在實(shí)施的“銀杏葉提取物和銀杏葉片歐盟注冊(cè)項(xiàng)目”已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，將為揚(yáng)子江中藥產(chǎn)品進(jìn)軍歐盟市場(chǎng)打開新通道。
不做廣告：錢主要用于提高質(zhì)量
細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，與其他企業(yè)鋪天蓋地打廣告不同，揚(yáng)子江藥業(yè)好像很少做廣告，而是靠質(zhì)量贏口碑。“我們不做廣告，用來做廣告的錢主要用于研發(fā)、提高質(zhì)量、購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備和檢測(cè)儀器等方面。”在徐鏡人看來，品牌之爭(zhēng)，其實(shí)就是技術(shù)之爭(zhēng)，品牌的含量，就是技術(shù)含量。為此，揚(yáng)子江藥業(yè)在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新方面特別舍得花錢。
目前，集團(tuán)總部組建了以國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心為主體的高位研發(fā)平臺(tái)，著力研究開發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新藥。為提高生產(chǎn)的自動(dòng)化、現(xiàn)代化程度，揚(yáng)子江藥業(yè)先后投入數(shù)十億元資金，分別從德國(guó)、美國(guó)、意大利等發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)全自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備，建立起現(xiàn)代化的生產(chǎn)線，使裝備、技術(shù)水平一舉邁入世界同行業(yè)先進(jìn)行列。
功夫不負(fù)有心人。正是在這樣的背景下，揚(yáng)子江藥業(yè)生產(chǎn)的部分藥品做到了與原研產(chǎn)品質(zhì)量保持一致，這在國(guó)內(nèi)同類企業(yè)中比較少見。
2.鍛造“最強(qiáng)品牌”
高質(zhì)惠民：做大做強(qiáng)“護(hù)佑”品牌
“醫(yī)藥行業(yè)是朝陽行業(yè)，隨著醫(yī)藥全球化的發(fā)展，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)也逐步進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，我們就是要立足國(guó)內(nèi)，面向世界，與國(guó)際接軌，打造一條自我創(chuàng)新的揚(yáng)子江品牌之路。”這是全國(guó)人大代表、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)徐鏡人面對(duì)2014年創(chuàng)造的輝煌業(yè)績(jī)時(shí)，理智而又冷靜的思考。
作為連續(xù)三屆全國(guó)人大代表，徐鏡人認(rèn)為習(xí)近平總書記關(guān)于中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變的重要論述，為企業(yè)走質(zhì)量制勝、品牌強(qiáng)企的發(fā)展道路指明了方向。對(duì)于直接關(guān)系人民群眾生命健康的制藥行業(yè)而言，只有把質(zhì)量品牌融入企業(yè)靈魂，企業(yè)才能更長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展，才能更好地保障人民群眾的用藥安全。
從建廠伊始，揚(yáng)子江人就恪守“質(zhì)量第一”的承諾，用“高質(zhì)量、高附加值、高科技含量”澆灌品牌之花，力爭(zhēng)把揚(yáng)子江品牌做成民族醫(yī)藥的強(qiáng)勢(shì)品牌。
今天品牌已經(jīng)成為中國(guó)走向世界的入場(chǎng)券，是企業(yè)獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，更高的附加值和更持久的消費(fèi)者忠誠(chéng)度的重要渠道。為了給消費(fèi)者提供更多質(zhì)量與服務(wù)皆優(yōu)的商品，同時(shí)也為了使企業(yè)品牌所蘊(yùn)含的精神和品位得以更好地展現(xiàn)，2005年，《北大商業(yè)評(píng)論》聯(lián)合北京大學(xué)光華管理學(xué)院品牌研究中心、法國(guó)埃塞克商學(xué)院奢侈品牌管理MBA、北京大學(xué)管理安全研究中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)，并邀請(qǐng)中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、香港大學(xué)商學(xué)院等經(jīng)濟(jì)界、學(xué)術(shù)界權(quán)威人士參與，采取對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)消費(fèi)者調(diào)查的形式，統(tǒng)計(jì)并編制2005年中國(guó)100最具價(jià)值消費(fèi)品牌排行榜，揚(yáng)子江“護(hù)佑”品牌順利入圍，成為中國(guó)最具價(jià)值的6個(gè)本土醫(yī)藥品牌之一，也是江蘇省唯一入選的本土醫(yī)藥品牌。此排行榜的推出，受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度認(rèn)同。同年，揚(yáng)子江“護(hù)佑”商標(biāo)被國(guó)家工商總局正式認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。
從“求索進(jìn)取，護(hù)佑眾生”的企業(yè)理念唱響大江南北，到“護(hù)佑”商標(biāo)榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)，揚(yáng)子江踏出的“品牌之路”，揚(yáng)子江不僅創(chuàng)造出大量的有形資產(chǎn)，同時(shí)還創(chuàng)造出不斷增長(zhǎng)的無形資產(chǎn)。為做大做強(qiáng)“護(hù)佑”品牌，揚(yáng)子江領(lǐng)導(dǎo)班子作出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略，爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策，確立了以“護(hù)佑”牌產(chǎn)品為龍頭，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，鞏固、發(fā)展、創(chuàng)新、壯大“護(hù)佑”名牌產(chǎn)品，提高企業(yè)整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力品牌的指導(dǎo)方針。
多年來，揚(yáng)子江全集團(tuán)上下按照這一名牌戰(zhàn)略，開展了有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施工作，在全員中樹立“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)，品牌實(shí)力在質(zhì)量”的理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和名牌意識(shí)，從而贏得了市場(chǎng)，擴(kuò)大了市場(chǎng)覆蓋面，提高了市場(chǎng)占有率。在全國(guó)縣級(jí)以上1.7萬多家醫(yī)院中，其中80%以上的醫(yī)院以及藥店在使用揚(yáng)子江“護(hù)佑”牌藥品。揚(yáng)子江的“胃蘇顆粒”、“黃芪精口服液”、“銀杏葉片”等拳頭產(chǎn)品獲得“中國(guó)中藥名牌產(chǎn)品”、“江蘇省名牌產(chǎn)品”、“全國(guó)醫(yī)生推薦用藥”等殊榮，“碘海醇注射劑”被國(guó)家科技部立為國(guó)家火炬項(xiàng)目，“銀杏葉片”獲得“中華優(yōu)秀科技創(chuàng)新產(chǎn)品”稱號(hào)。
2004年，由100多家權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦，人民網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)參與的網(wǎng)上“中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查”，經(jīng)80多萬消費(fèi)者投票，胃蘇顆粒榮獲“中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度第一品牌”。作為胃藥類產(chǎn)品，胃蘇顆粒獲此殊榮，實(shí)至名歸。
2014年11月份，在中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)頒獎(jiǎng)大會(huì)上，揚(yáng)子江的明星產(chǎn)品蘇黃止咳膠囊獲得中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)最高榮譽(yù)。同月，在中國(guó)化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)峰會(huì)上，揚(yáng)子江的拳頭產(chǎn)品地佐辛注射液、鹽酸左氧氟沙星制劑、注射用泮托拉唑鈉分獲2014中國(guó)化學(xué)制藥行業(yè)神經(jīng)、精神系統(tǒng)類、抗感染類、消化系統(tǒng)類優(yōu)秀產(chǎn)品品牌。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為進(jìn)一步擴(kuò)大揚(yáng)子江品牌的內(nèi)涵和美譽(yù)度，集團(tuán)履行社會(huì)責(zé)任，積極回報(bào)社會(huì)，贊助社會(huì)公益事業(yè)，連續(xù)10多年擁軍不輟，累計(jì)向部隊(duì)捐贈(zèng)藥品、物資價(jià)值5000多萬元；連續(xù)3年聯(lián)合國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)務(wù)院扶貧辦、國(guó)家廣電總局、全國(guó)婦聯(lián)、國(guó)家老齡委共同舉辦大型社會(huì)公益活動(dòng)——關(guān)愛西部健康行動(dòng)，累計(jì)投入4000多萬元；支援四川汶川抗震救災(zāi)，捐贈(zèng)藥品2000萬元，員工獻(xiàn)血5萬毫升；抗擊“非典”捐贈(zèng)400萬元藥品；抗洪救災(zāi)捐贈(zèng)500萬元藥品。揚(yáng)子江用愛心和仁義鋪就的“護(hù)佑”之路極大地增加了揚(yáng)子江品牌的含金量。
2012年12月，第五屆中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任峰會(huì)暨第二屆《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告白皮書》發(fā)布會(huì)在北京釣魚臺(tái)國(guó)賓館隆重舉行。揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)榮獲“2012年度中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任杰出企業(yè)”稱號(hào)。這是揚(yáng)子江繼榮膺“全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”后，獲得的又一殊榮。
誠(chéng)信是金，品牌閃光。大市場(chǎng)格局的形式給揚(yáng)子江品牌的創(chuàng)造注入了新的活力。建廠43年來，揚(yáng)子江本著對(duì)客戶和消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的精神，收獲了累累品牌碩果：集團(tuán)被中國(guó)企業(yè)商譽(yù)調(diào)查委員會(huì)授予“中國(guó)企業(yè)最佳商譽(yù)特級(jí)”證書，被中國(guó)企業(yè)發(fā)展研究中心授予“質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級(jí)品牌”，在2014年11月舉辦的中國(guó)化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)峰會(huì)上，揚(yáng)子江被授予“AAA級(jí)信用企業(yè)”稱號(hào)。
揚(yáng)子江通過企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌的定位，使得集團(tuán)在創(chuàng)造和渲染企業(yè)產(chǎn)品品牌、個(gè)性上得到了升華。超前的品牌意識(shí)和優(yōu)秀的企業(yè)形象，使得揚(yáng)子江連續(xù)5年躋身全國(guó)醫(yī)藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)前三甲，顯示了其強(qiáng)勁的市場(chǎng)擴(kuò)張力和品牌親和力，揚(yáng)子江獨(dú)特的品牌理念已然凸顯。
3.打造“幸福企業(yè)”
員工發(fā)自內(nèi)心地喊出：“揚(yáng)子江，我可愛的家園”
“如果沒來?yè)P(yáng)子江，我會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)。這里平臺(tái)很大，可以做的事情和發(fā)展機(jī)會(huì)非常多。”
“在揚(yáng)子江，我們收獲了幸福。等我們退休了，如果可以，我們?cè)敢猱?dāng)一對(duì)幸福的揚(yáng)子江的看門老頭老太。那樣，我們就可以常常在東方紅廣場(chǎng)散步，在千禧湖畔流連，在世紀(jì)明珠塔下輕唱。”
讓員工發(fā)出上述感言的，就是“2014年度中國(guó)幸福企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)的獲得者——揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)。
“要把藥廠建成符合GMP標(biāo)準(zhǔn)的花園式工廠。”徐鏡人多年來一直強(qiáng)調(diào)，“留人、用人、育人都需要好的環(huán)境。揚(yáng)子江不僅要?jiǎng)?chuàng)造良好的科研、生產(chǎn)、工作環(huán)境，還要提供綠色優(yōu)美的人居環(huán)境和休閑環(huán)境。”
在揚(yáng)子江藥業(yè)廠區(qū)的中央橫臥著410米長(zhǎng)、220米寬的湖面，湖的一頭是傳統(tǒng)的石拱橋，另一頭是現(xiàn)代斜拉索橋。廠區(qū)占地2000多畝，隨處可見藝術(shù)雕塑，綠草如茵，綠樹環(huán)繞，有上百年的羅漢松、桂花樹，直徑1米以上的香樟木，成為移植成功典范的楠木等。集團(tuán)廠區(qū)還擁有五環(huán)廣場(chǎng)、東方紅廣場(chǎng)、博鰲廣場(chǎng)等8個(gè)景觀廣場(chǎng)和櫻花園、春梅園等11個(gè)景觀園林。徜徉在集團(tuán)總部，宛如置身于一座環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化園林，這里沒有藥物的刺鼻氣味，反而充滿了樹木花草的清香。
看不到一根電線，聞不到一點(diǎn)兒藥味，走在總部廠區(qū)的路上，時(shí)而看到的是中西合璧的建筑，時(shí)而看到的是各具特色的景觀廣場(chǎng)。在某一瞬間，不禁讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺，這完全不像制藥企業(yè)，而是一座風(fēng)景如畫的園林。
傍晚時(shí)分，在廠區(qū)，總能看到三三兩兩下班的員工，他們一路說說笑笑，臉上洋溢著幸福的笑容。而他們發(fā)自內(nèi)心的幸福感其實(shí)就源于揚(yáng)子江藥業(yè)人性化的管理，即打造宜居的環(huán)境，讓員工在衣食住行方面沒有后顧之憂，可以安心工作。
筆者了解到，食堂每天正餐有四菜一湯加水果，且一周七天的食譜不重樣。讓不少其他企業(yè)員工羨慕的是，揚(yáng)子江藥業(yè)實(shí)行工作餐免費(fèi)制度，員工平時(shí)不用到廠外去用餐，在食堂就能吃到可口的家常菜。
活動(dòng)豐富：“八小時(shí)”外的生活更精彩
“方便進(jìn)來嗎？”看到金融大廈宿舍樓512房間的門開著，筆者說明來意后進(jìn)去參觀了一下。這是個(gè)三人住的大開間，每個(gè)人都有獨(dú)立的床、床頭柜、桌椅和衣柜，帶有獨(dú)立陽臺(tái)和衛(wèi)生間，配有電視機(jī)和空調(diào)。“這里住得很舒適，就像住在家里一樣。”住在512房間里的年輕員工開心地說。
據(jù)悉，針對(duì)本科生、研究生、博士等不同層次的人才，揚(yáng)子江藥業(yè)會(huì)相應(yīng)配備3人間、2人間和單人套間，還會(huì)配備夫妻套房。
有孩子的員工更能體會(huì)到揚(yáng)子江藥業(yè)大家庭般的溫暖。“我女兒現(xiàn)在上的就是集團(tuán)的托兒所，市場(chǎng)價(jià)格一個(gè)月要3000多元，而我們員工每個(gè)月只要交200元。”一位員工告訴筆者，揚(yáng)子江托兒所是揚(yáng)子江藥業(yè)應(yīng)員工需求建立的，聘請(qǐng)的教師和保育員都具有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。
員工“八小時(shí)”工作外的生活更是豐富多彩。據(jù)介紹，揚(yáng)子江藥業(yè)投資建設(shè)了總面積上萬平方米的“職工之家”，內(nèi)設(shè)桌球室、乒乓球室、舞廳、浴室、閱覽室、電腦房等設(shè)施，員工可以來這里盡情休閑玩耍。此外，集團(tuán)還積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感，營(yíng)造出溫馨和諧的企業(yè)文化氛圍，每年都會(huì)以五一、七一、十一等節(jié)日為契機(jī)，舉辦職工集體婚禮、大合唱比賽、文藝晚會(huì)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)比賽、小品曲藝大賽、卡拉OK比賽等各種文體活動(dòng)，其他如中秋晚會(huì)、元旦晚會(huì)、集團(tuán)藝術(shù)節(jié)更是少不了。針對(duì)員工中有不少單身人員的情況，集團(tuán)工會(huì)團(tuán)委還會(huì)組織交誼舞培訓(xùn)、相親大會(huì)等活動(dòng)。
在揚(yáng)子江，每個(gè)員工過生日時(shí)，集團(tuán)都會(huì)利用廠區(qū)大屏幕送上員工生日祝福，并會(huì)送上生日蛋糕。每逢節(jié)假日員工返鄉(xiāng)出行高峰時(shí)期，集團(tuán)都會(huì)為員工集中辦理車票，到了春節(jié)，還組織愛心大巴送數(shù)百名員工安全回家鄉(xiāng)過年。
多年來，揚(yáng)子江藥業(yè)傾心打造溫馨、和諧的企業(yè)文化，關(guān)心員工的生活和成長(zhǎng)，與員工分享發(fā)展成果，先后獲得“全國(guó)模范職工之家”、“全國(guó)文明單位”、“全國(guó)非公有制企業(yè)雙強(qiáng)百佳先進(jìn)黨組織”等殊榮。“揚(yáng)子江藥業(yè)，我可愛的家園”，這平凡而樸實(shí)的話語，出自一個(gè)個(gè)普通職工之口，是幸福揚(yáng)子江的最好詮釋。
http://zxb.ccn.com.cn/shtml/xfzb/20150306/249224.shtml
