探尋醫(yī)藥行業(yè)品牌發(fā)展“秘籍”——揚(yáng)子江藥業(yè)用品牌、質(zhì)量鑄就“幸福企業(yè)”
品牌強(qiáng)度得分903分，名列中國(guó)生物醫(yī)藥板塊第1位；品牌價(jià)值評(píng)價(jià)為103.92億元，名列生物醫(yī)藥板塊第2位；“2014年度中國(guó)幸福企業(yè)”榜上有名；“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”5家獲獎(jiǎng)企業(yè)中排名第一……揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)2014年度拿出的這份“成績(jī)單”，讓人忍不住為其點(diǎn)贊，并由衷感慨“蠻拼的”。
作為一家民營(yíng)企業(yè)，揚(yáng)子江藥業(yè)40多年來的發(fā)展有目共睹。人們不禁要問，這家企業(yè)究竟有啥發(fā)展“秘籍”？全國(guó)人大代表，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理徐鏡人為我們揭秘。
2014精彩回顧
品牌強(qiáng)度居全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)之首
2014年，“揚(yáng)子江”這一品牌再次蜚聲大江南北。
2014年12月12日，由中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)、中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)等單位聯(lián)合發(fā)起，中央電視臺(tái)向全球發(fā)布中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)榜，通過專家評(píng)價(jià)打分、嚴(yán)格核查、過程監(jiān)督和模型測(cè)算等環(huán)節(jié)，揚(yáng)子江藥業(yè)品牌強(qiáng)度得分903分，名列中國(guó)生物醫(yī)藥板塊第1位；品牌價(jià)值評(píng)價(jià)為103.92億元，名列生物醫(yī)藥板塊第2位。
2014年2月，江蘇省政府正式公布了2013年度江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單，揚(yáng)子江藥業(yè)位列“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”5家獲獎(jiǎng)企業(yè)第1名，成為全省制藥行業(yè)唯一入選者。
“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”是省政府設(shè)立的最高質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任履行等方面進(jìn)行全面考核評(píng)審。該獎(jiǎng)評(píng)審嚴(yán)格，是體現(xiàn)企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)管理在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)達(dá)到卓越水平的綜合獎(jiǎng)項(xiàng)。2013年，全省共有33家企業(yè)申報(bào)“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”，最終僅有5家企業(yè)入圍。
2014年12月，由中國(guó)幸福企業(yè)研究中心、人民網(wǎng)等機(jī)構(gòu)，通過對(duì)4300多家企業(yè)幸福建設(shè)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，最終評(píng)選出84家“2014年度中國(guó)幸福企業(yè)”，揚(yáng)子江藥業(yè)以卓越的幸福企業(yè)建設(shè)成果榮耀上榜。
中國(guó)幸福企業(yè)研究中心評(píng)審專家評(píng)價(jià)：揚(yáng)子江藥業(yè)追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和人文的綜合價(jià)值最大化，為“做強(qiáng)民族醫(yī)藥，建設(shè)國(guó)內(nèi)頂尖、世界一流的制藥企業(yè)”目標(biāo)貢獻(xiàn)價(jià)值，以卓越的責(zé)任實(shí)踐和品牌價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)藥工業(yè)振興發(fā)展。
揚(yáng)子江藥業(yè)的輝煌業(yè)績(jī)還不止這些：
在2014年7月舉行的全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理（QC）小組成果發(fā)表會(huì)上，揚(yáng)子江藥業(yè)以榮獲92項(xiàng)質(zhì)量管理成果一等獎(jiǎng)的佳績(jī)，蟬聯(lián)全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC成果一等獎(jiǎng)“十連冠”。
連續(xù)5年躋身中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜前三甲；
連續(xù)4年排名中國(guó)化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)第一名；
2013年，該集團(tuán)上海海尼藥業(yè)被授予上海浦東新區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)；
“2014年度卓越企業(yè)社會(huì)責(zé)任大獎(jiǎng)”、“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任杰出企業(yè)”、“全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等桂冠都被揚(yáng)子江藥業(yè)悉數(shù)摘得。
苦練質(zhì)量“內(nèi)功”
堅(jiān)守理念：“我們是在為父母制藥”
說到揚(yáng)子江藥業(yè)，很多人都能隨口報(bào)出幾個(gè)藥品名字：地佐辛注射劑、藍(lán)芩口服液、蘇黃止咳膠囊……其實(shí)說到底，還是這些藥品的質(zhì)量讓人們記住了揚(yáng)子江藥業(yè)。
“無論是品牌強(qiáng)度還是品牌價(jià)值，這些沉甸甸的榮譽(yù)背后，凝聚著上萬名揚(yáng)子江人對(duì)質(zhì)量強(qiáng)企與品牌提升的不懈追求。”徐鏡人一語(yǔ)道出了“秘籍”之一，即一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng)做優(yōu)，首先要?jiǎng)?chuàng)出自己的名牌產(chǎn)品，其中質(zhì)量是關(guān)鍵。因此，從創(chuàng)牌伊始，揚(yáng)子江藥業(yè)就把質(zhì)量第一放在產(chǎn)品的市場(chǎng)定位上，嚴(yán)把藥品研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、放行、儲(chǔ)存、售后六道質(zhì)量關(guān)。
筆者在揚(yáng)子江藥業(yè)總部的廠區(qū)隨便與新老員工交談時(shí)深切感受到，大家三句話不離“質(zhì)量”。
“這是因?yàn)槲覀儐T工都有一個(gè)理念，即我們是在為父母親生產(chǎn)藥品。”徐鏡人解釋說，如果患者是員工自己的父母親，那么在生產(chǎn)藥品時(shí)，員工肯定特別用心，希望藥品見效，讓父母早日康復(fù)。“所以我們一直在灌輸這個(gè)理念，對(duì)待患者要像對(duì)待父母親一樣，始終想著，我們是在為父母制藥”。
值得一提的是，與其他企業(yè)每年1次“質(zhì)量月”不同，揚(yáng)子江藥業(yè)每年3月和9月開展兩次“全員質(zhì)量月”活動(dòng)，系統(tǒng)排查存在的問題，不斷持續(xù)改進(jìn)，以“藥害事件”為案例，警示全體員工牢固樹立質(zhì)量意識(shí)。這項(xiàng)活動(dòng)至今已連續(xù)開展了16年。
伴隨著質(zhì)量月活動(dòng)的持續(xù)開展，揚(yáng)子江人的“質(zhì)量情結(jié)”不斷升華。公司注重從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量，他們和供應(yīng)商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，對(duì)原輔料進(jìn)廠實(shí)行嚴(yán)格的管控制度，僅2014年就淘汰不合格的供應(yīng)商十多家。不少原輔料、包裝材料為揚(yáng)子江特供。他們還對(duì)關(guān)鍵的注射劑原料開展駐廠監(jiān)督，嚴(yán)格監(jiān)管供應(yīng)商產(chǎn)品工藝合法性和GMP生產(chǎn)符合性，并按超法定標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，嚴(yán)把原輔料進(jìn)廠關(guān)。
揚(yáng)子江人的高質(zhì)量追求，不僅贏得了用戶的青睞，也引起國(guó)家藥檢權(quán)威機(jī)構(gòu)的關(guān)注。自2008年9月中檢院決定將其唯一的化學(xué)藥生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地放在揚(yáng)子江藥業(yè)后，已分11批次安排中檢院檢驗(yàn)技術(shù)人員89人次輪流到該企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉。
技術(shù)創(chuàng)新是品牌的基石，品牌含量實(shí)質(zhì)上就是科技含量。揚(yáng)子江藥業(yè)先后在生產(chǎn)、科研、質(zhì)量一線成立了100多個(gè)質(zhì)量管理（QC）小組，至今累計(jì)完成600多個(gè)課題攻關(guān)。2014年7月，全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC小組成果發(fā)表會(huì)上，揚(yáng)子江藥業(yè)以榮獲92項(xiàng)質(zhì)量管理成果一等獎(jiǎng)的驕人業(yè)績(jī)，蟬聯(lián)全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC成果一等獎(jiǎng)“十連冠”。
2014年8月的一天，該公司凍干粉針2號(hào)車間有一套自德國(guó)進(jìn)口的具有國(guó)際頂尖水平的全自動(dòng)進(jìn)出料系統(tǒng)突發(fā)故障，車間緊急聯(lián)系德國(guó)廠商維修。在德方工程師遠(yuǎn)程排查3天3夜找不出癥結(jié)的情況下，對(duì)方提出須將該部件寄往國(guó)外維修，而這樣整個(gè)車間就要停產(chǎn)一個(gè)多月，損失不可估量。該車間機(jī)長(zhǎng)率領(lǐng)QC小組晝夜攻關(guān)，在研究進(jìn)出料系統(tǒng)核心備件結(jié)構(gòu)原理的基礎(chǔ)上，大膽進(jìn)行解剖，僅用不到1周時(shí)間就完成了受損單元的修復(fù)工作，確保了公司的正常生產(chǎn)。
降壓藥馬來酸依那普利片是該公司通過歐盟GMP認(rèn)證的品種，可起初外方提供的工藝不過關(guān)，車間技術(shù)人員在同行業(yè)沒有可以借鑒的方案的情況下，利用先進(jìn)的DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)方案對(duì)處方、工藝參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化，經(jīng)過20多次小試攻關(guān)和方案優(yōu)化后，徹底解決了該問題。該產(chǎn)品順利通過歐盟認(rèn)證，而且在去年的仿制藥一致性評(píng)價(jià)工作中，經(jīng)權(quán)威部門檢測(cè)結(jié)果顯示，與原研藥對(duì)比一致。
2014年11月，在中國(guó)化學(xué)制藥工業(yè)峰會(huì)上，揚(yáng)子江藥業(yè)地佐辛注射液等3個(gè)拳頭產(chǎn)品獲得2014中國(guó)優(yōu)秀產(chǎn)品品牌；在10月份由中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)舉辦的一個(gè)年會(huì)上，又有藍(lán)芩口服液等3個(gè)名牌產(chǎn)品位居中成藥分類前三名。多年來，揚(yáng)子江藥業(yè)保持了各級(jí)藥監(jiān)部門質(zhì)量抽檢合格率百分之百，成為社會(huì)公認(rèn)的藥品質(zhì)量最好的企業(yè)之一。可他們并沒有就此滿足，該公司已有20多個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到歐美藥典標(biāo)準(zhǔn)，3個(gè)車間通過歐盟GMP認(rèn)證，目前又在全力實(shí)施多個(gè)品種的美國(guó)上市注冊(cè)工作。該集團(tuán)還通過馬德里體系注冊(cè)國(guó)際商標(biāo)，其領(lǐng)軍品牌“護(hù)佑”商標(biāo)已在45個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)為國(guó)際商標(biāo)。更值得一提的是，該集團(tuán)正在實(shí)施的“銀杏葉提取物和銀杏葉片歐盟注冊(cè)項(xiàng)目”已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，將為揚(yáng)子江中藥產(chǎn)品進(jìn)軍歐盟市場(chǎng)打開新通道。
不做廣告，錢主要用于提高質(zhì)量
細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，與其他企業(yè)鋪天蓋地地打廣告不同，揚(yáng)子江藥業(yè)好像很少做廣告，而是靠質(zhì)量贏口碑。
“我們不做廣告，用來做廣告的錢主要用于研發(fā)、質(zhì)量，購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備和檢測(cè)儀器等方面。”在徐鏡人看來，品牌之爭(zhēng)，其實(shí)就是技術(shù)之爭(zhēng)，品牌的含量，就是技術(shù)含量。為此，揚(yáng)子江藥業(yè)在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新方面特別舍得花錢。
目前，集團(tuán)總部組建了以國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心為主體的高位研發(fā)平臺(tái)，著力研究開發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新藥。為提高生產(chǎn)的自動(dòng)化、現(xiàn)代化程度，揚(yáng)子江藥業(yè)先后投入數(shù)十億元資金，分別從德國(guó)、美國(guó)、意大利等發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)全自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備，建立起現(xiàn)代化的生產(chǎn)線，使裝備、技術(shù)水平一舉邁入世界同行業(yè)先進(jìn)行列。
工夫不負(fù)有心人。正是在這樣的背景下，揚(yáng)子江藥業(yè)生產(chǎn)的部分藥品做到了與原研產(chǎn)品質(zhì)量保持一致，這在國(guó)內(nèi)同類企業(yè)比較少見。
鍛造“最強(qiáng)品牌”
高質(zhì)惠民：做大做強(qiáng)“護(hù)佑”品牌
“醫(yī)藥行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，隨著醫(yī)藥全球化的發(fā)展，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)也逐步進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，我們就是要立足國(guó)內(nèi)，面向世界，與國(guó)際接軌，打造一條自我創(chuàng)新的揚(yáng)子江品牌之路。”這是徐鏡人面對(duì)2014年創(chuàng)造的輝煌業(yè)績(jī)時(shí)，理智而又冷靜的思考。他認(rèn)為，對(duì)于直接關(guān)系人民群眾生命健康的制藥行業(yè)，只有把質(zhì)量品牌融入企業(yè)靈魂，企業(yè)才能更長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展，才能更好地保障人民群眾的用藥安全。
