企業(yè)能存活多久？為什么要經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè)？企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵是什么？這是每個(gè)企業(yè)帶頭人必須解答的問題。1971年，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)徐鏡人用籌集來的1000多元起家，在揚(yáng)子江畔建立了一個(gè)簡(jiǎn)陋的制藥生產(chǎn)車間，經(jīng)過40多年的發(fā)展，至今已經(jīng)成長(zhǎng)為年銷售過百億元的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。

    40多年滄桑巨變，徐鏡人和他帶領(lǐng)的揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)在中國(guó)醫(yī)藥大海中奮力前行，歷經(jīng)多次風(fēng)雨挫折而愈加壯大，成為一家產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合、科工貿(mào)一體化的中國(guó)大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。自1996年起，綜合經(jīng)濟(jì)效益一直排名江蘇醫(yī)藥行業(yè)首位，1997年起連續(xù)15年躋身全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)前五強(qiáng)；2009年、2010年在國(guó)家工信部的全國(guó)醫(yī)藥工業(yè)營(yíng)業(yè)收入百?gòu)?qiáng)排行榜中名列榜首，成為我國(guó)最大的醫(yī)藥企業(yè)之一。

    揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)總部廠區(qū)中西合璧、古典與現(xiàn)代兼?zhèn)?，更像綠樹環(huán)繞、碧波蕩漾的優(yōu)美園林，建設(shè)廠區(qū)如此用心、舍得花大手筆投入的人必定有著強(qiáng)烈的將揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)打造成“百年老店”的想法。揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)是如何在中國(guó)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勇立潮頭、在全國(guó)幾千家藥廠中脫穎而出，在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的？為了集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展，徐鏡人和他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)賦予了揚(yáng)子江怎樣的品格與特質(zhì)？它的發(fā)展經(jīng)歷將在中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)史上留下什么獨(dú)特印記？記者有幸多次和揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)決策者見面，探究揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)成功的秘訣和獨(dú)特的發(fā)展道路。2012年8月，帶著這個(gè)謎團(tuán)，記者開始了揚(yáng)子江藥業(yè)的質(zhì)量之旅。

    有人認(rèn)為，在目前中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)，藥品銷售成功就意味著藥企有很好的前景。揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)獨(dú)辟蹊徑，走出了一條以質(zhì)量取勝的道路，靠質(zhì)量贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造了中國(guó)醫(yī)藥界著名的“揚(yáng)子江速度”、“揚(yáng)子江現(xiàn)象”。然而，在國(guó)家政策的宏觀引導(dǎo)下，國(guó)家藥品監(jiān)管越來越嚴(yán)格規(guī)范，當(dāng)降價(jià)、GMP、合規(guī)等一系列足以令中國(guó)制藥企業(yè)包括跨國(guó)藥企膽顫心驚的風(fēng)暴過后，能存活下來并能持續(xù)發(fā)展壯大的醫(yī)藥企業(yè)一定有著厚重的實(shí)力與底氣。

    形成共識(shí) 筑守第一道防線

    徐鏡人在藥品質(zhì)量問題上曾吃過苦頭挨過整，一封莫須有的舉報(bào)信，讓揚(yáng)子江藥業(yè)差點(diǎn)跌入“萬劫不復(fù)”的深淵。雖然后來事實(shí)證明揚(yáng)子江藥業(yè)的產(chǎn)品沒有任何問題，但風(fēng)言風(fēng)語和撤職檢查的決定讓徐鏡人在家里“閑職”了39個(gè)月，這期間他拒絕了多家藥企的高薪聘請(qǐng)，仍情系自己白手起家創(chuàng)建的揚(yáng)子江畔的這家小藥廠。1993年，在揚(yáng)子江藥業(yè)賬面資金僅剩14元，欠款高達(dá)幾百萬元再也經(jīng)營(yíng)不下去的時(shí)候，當(dāng)?shù)攸h委政府撥亂反正，讓徐鏡人再次挑起了揚(yáng)子江藥業(yè)帶頭人這副沉甸甸的擔(dān)子。

    痛定思痛后，徐鏡人明白這樣一個(gè)道理：藥品質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有什么能擊倒揚(yáng)子江藥業(yè)，唯有質(zhì)量。于是，徐鏡人在廠區(qū)掛上了“一瓶輸液三條命，藥品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的”等標(biāo)牌，提示所有員工把藥品質(zhì)量放在最重要的位置，雖然這些標(biāo)牌內(nèi)容和其他制藥企業(yè)大同小異，但在徐鏡人的內(nèi)心深處卻有著不同尋常的意義。

    用誠(chéng)信贏得客戶，憑質(zhì)量開拓市場(chǎng)，無疑是揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)老總認(rèn)定的企業(yè)立足之本，于是提高藥品質(zhì)量很快就成為所有揚(yáng)子江人的共識(shí)。揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)副董事長(zhǎng)徐浩宇對(duì)提升藥品質(zhì)量也同樣有著獨(dú)到的見解。他告訴記者，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)一定要在藥品質(zhì)量領(lǐng)域做扎實(shí)，做足功夫，未來揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)將用更先進(jìn)的科技手段監(jiān)督生產(chǎn)，在各地的子公司廠房里實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)，讓質(zhì)量隨時(shí)處于受控狀態(tài)，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

    目前跨國(guó)藥企的技術(shù)儲(chǔ)備足，管理基礎(chǔ)扎實(shí)，質(zhì)量理念先進(jìn)，有雄厚的經(jīng)濟(jì)支撐，國(guó)內(nèi)藥企在這些方面稍嫌薄弱。徐浩宇說，藥品生產(chǎn)質(zhì)量方面，揚(yáng)子江藥業(yè)將全球最先進(jìn)的藥品企業(yè)作為標(biāo)桿，比如凍干粉針劑型向阿斯利康看齊，無菌粉針劑型向羅氏公司看齊，固體制劑則向楊森看齊，這些給揚(yáng)子江藥業(yè)的生產(chǎn)提出了更高要求。

    揚(yáng)子江藥業(yè)靠什么樹立品牌？徐鏡人告訴記者，“‘誠(chéng)信’是揚(yáng)子江藥業(yè)的品牌，‘無假’是揚(yáng)子江藥業(yè)的品格?！比绻幤焚|(zhì)量不高，產(chǎn)品大多只能在二、三線城市銷售，搶占低端市場(chǎng)進(jìn)行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，缺乏誠(chéng)信的企業(yè)最終將被市場(chǎng)無情拋棄。目前，揚(yáng)子江藥業(yè)的產(chǎn)品幾乎進(jìn)入了中國(guó)所有的大醫(yī)院，揚(yáng)子江藥業(yè)擁有中國(guó)醫(yī)藥界聞名遐邇的銷售隊(duì)伍，而銷售隊(duì)伍的日益壯大和良好口碑與有誠(chéng)信、高質(zhì)量的企業(yè)品牌相輔相成。

    舍得投入 設(shè)備和人才并舉

    在采訪中，我們發(fā)現(xiàn)揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)的員工都對(duì)徐鏡人敬佩不已，“老板生活極其簡(jiǎn)單樸素，但是在提高藥品質(zhì)量上他很舍得花錢，只要是對(duì)提高藥品質(zhì)量有利的，不管多貴的生產(chǎn)檢測(cè)儀器設(shè)備他都舍得買。”有些檢測(cè)原輔料的儀器，雖然不屬于必須添置的設(shè)備，他買下了；價(jià)格高昂但能極大提高生產(chǎn)效率的進(jìn)口生產(chǎn)設(shè)備，他買下了；能減少藥品生產(chǎn)污染的生產(chǎn)線，他花大價(jià)錢買下了，這些大手筆的巨額投資令同行瞠目結(jié)舌。

    徐鏡人有魄力的超前舉措令揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)的部分高層管理人員出現(xiàn)擔(dān)憂：在藥品質(zhì)量上投巨資不會(huì)在短期內(nèi)看到效益，萬一收不回投資，將會(huì)嚴(yán)重影響揚(yáng)子江藥業(yè)的發(fā)展速度。事實(shí)證明，徐鏡人的超常舉措是正確的，一個(gè)又一個(gè)質(zhì)量成果，一個(gè)又一個(gè)質(zhì)量光環(huán)，為揚(yáng)子江的產(chǎn)品贏得了較高的市場(chǎng)信譽(yù)和份額。

    投入巨資進(jìn)行硬件設(shè)施升級(jí)后，在軟件上該如何提高呢？為了使硬件真正過硬，徐鏡人四處聘請(qǐng)人才充實(shí)揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)的隊(duì)伍。他了解到在某跨國(guó)藥企工作過的著名藥品質(zhì)量工程師翁心泰在提高藥品質(zhì)量上很有成就，于是就“三顧茅廬”登門拜訪，請(qǐng)他到揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)全面負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理。翁心泰有些顧慮，“我雖在跨國(guó)藥企工作多年，其經(jīng)驗(yàn)不一定在民營(yíng)制藥企業(yè)派上多大用場(chǎng)”。

    徐鏡人誠(chéng)意相邀翁心泰來到揚(yáng)子江藥業(yè)參觀，翁心泰立刻被漂亮的工業(yè)園區(qū)吸引了，他在制藥企業(yè)工作三十多年，從來沒有見到制藥企業(yè)有這么寬大、這么漂亮的廠區(qū)，比跨國(guó)藥企還先進(jìn)的制藥生產(chǎn)設(shè)備深深地吸引了翁心泰，“我在國(guó)有制藥企業(yè)工作多年，又在跨國(guó)藥企工作過，像揚(yáng)子江藥業(yè)這樣上規(guī)模、效益好的民營(yíng)制藥企業(yè)不多見，我要到這里嘗試一下”。

    翁心泰在揚(yáng)子江藥業(yè)受到熱烈歡迎。到職之后，翁心泰身體力行，他帶來了跨國(guó)藥企對(duì)藥品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，狠抓藥品生產(chǎn)鏈條的一系列質(zhì)量控制的新理念、新思路。他親自帶領(lǐng)揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)的年輕團(tuán)隊(duì)開展質(zhì)量管理工作，把先進(jìn)的制藥經(jīng)驗(yàn)、理念、技術(shù)推廣到生產(chǎn)質(zhì)量管理一線。揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)的員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，他們逐漸改變了以前的簡(jiǎn)單做法，以更嚴(yán)格的藥品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)藥品。憑著對(duì)國(guó)際藥物市場(chǎng)的敏銳嗅覺，翁心泰帶領(lǐng)揚(yáng)子江團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格按照歐盟GMP要求，從軟硬件入手對(duì)藥品制造流程進(jìn)行徹底改造，全面提升質(zhì)量管理水平，這在國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)不多見。2010年10月在他的管理和帶領(lǐng)下，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)固體制劑車間一次性通過了歐盟GMP認(rèn)證，兩個(gè)產(chǎn)品拿到了歐盟市場(chǎng)的準(zhǔn)入授權(quán)書。2012年初，集團(tuán)順利完成了德國(guó)委托加工的藥品生產(chǎn)并成功打入到歐洲市場(chǎng)。

    翁心泰的“加盟”，增強(qiáng)了揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)的活力，使藥品質(zhì)量水平得到了大幅提升，同時(shí)人才也有了更寬廣的施展舞臺(tái)。

    翁心泰告訴記者，作為已經(jīng)在風(fēng)雨中行進(jìn)了40多年的民營(yíng)企業(yè)，揚(yáng)子江藥業(yè)從一個(gè)簡(jiǎn)陋的制藥車間完全依靠自身發(fā)展壯大到全國(guó)首屈一指的大型制藥集團(tuán)，重視藥品質(zhì)量讓揚(yáng)子江藥業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)享有極高知名度，成為中國(guó)民營(yíng)藥企的一面旗幟，這些成績(jī)足以令他這個(gè)制藥人欽佩不已。

    大手筆的質(zhì)量投入終于換來豐厚回報(bào)。先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測(cè)儀器有力地保證了藥品質(zhì)量，確保揚(yáng)子江藥業(yè)與幾次“藥害”事件無緣。1998年進(jìn)行GMP車間改造的時(shí)候，正是因?yàn)閾P(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)舍得投入，設(shè)備先進(jìn)，人才齊備，很快就順利通過了GMP認(rèn)證，成為國(guó)內(nèi)第一批拿到GMP認(rèn)證的企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了先機(jī)。

    先人一步 提前完成新版GMP認(rèn)證

    根據(jù)新版GMP要求，在2015年12月31日前，所有類別的藥品及生產(chǎn)藥品的企業(yè)、生產(chǎn)車間均應(yīng)符合新標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)要求的企業(yè)或車間，在期限到來后不得繼續(xù)生產(chǎn)藥品。正如2004年7月1日ＧＭＰ要求一樣，一批制藥企業(yè)使勁力氣也將邁不過這道藥企的“高門檻”,而業(yè)績(jī)成長(zhǎng)好、將藥品質(zhì)量視若第一要?jiǎng)?wù)的藥企將更加如魚得水，中國(guó)制藥行業(yè)的版圖將重新劃分。

    實(shí)施1998年版GMP時(shí)，制藥業(yè)流傳一句話“搞GMP是找死，不搞GMP是等死”，現(xiàn)在正在進(jìn)行的新版GMP認(rèn)證流行的順口溜是，“1/3企業(yè)無聲無息，1/3企業(yè)奄奄一息，1/3企業(yè)自強(qiáng)不息”。揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)無疑是自強(qiáng)不息、自我加壓、最有底氣的領(lǐng)跑者。國(guó)家食品藥品監(jiān)督局派人來揚(yáng)子江調(diào)研，詢問企業(yè)通過新版GMP是否有困難，和大多數(shù)企業(yè)帶頭人的表現(xiàn)不同，徐鏡人不提及任何困難，他說，“我舉雙手贊成，這是國(guó)家有魄力的舉措，新版GMP的實(shí)施促使藥企提升藥品質(zhì)量，而提高藥品質(zhì)量也是企業(yè)發(fā)展的迫切需求”。

    徐鏡人給員工下達(dá)命令，“2013年前所有車間全部通過新版GMP標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證”，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)內(nèi)部要求高于國(guó)家藥監(jiān)部門的要求。員工們對(duì)此已經(jīng)習(xí)慣了，“老板不斷的擰發(fā)條，我們不能有絲毫松懈”。為了通過新版GMP認(rèn)證，揚(yáng)子江藥業(yè)主管質(zhì)量的負(fù)責(zé)人對(duì)集團(tuán)生產(chǎn)車間情況進(jìn)行了全面梳理，仔細(xì)研究了從物料供應(yīng)商選擇、采購(gòu)、發(fā)放使用、藥品檢驗(yàn)、藥品審核、不良反應(yīng)處理、召回等一系列細(xì)節(jié)。揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)規(guī)模大，生產(chǎn)車間多、產(chǎn)品劑型多，需要改造的車間必須停產(chǎn)一段時(shí)間，各個(gè)部門的主任們每周開一次會(huì)議，對(duì)所開展的工作及時(shí)分析協(xié)調(diào)，科學(xué)合理調(diào)配，確保市場(chǎng)供貨。

    按照新版GMP實(shí)施進(jìn)度表，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)以通過歐盟GMP認(rèn)證的車間為基礎(chǔ)，以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)，有一部分車間已經(jīng)改造完成，截至今年8月，目前已有10個(gè)車間達(dá)到了新版GMP標(biāo)準(zhǔn)，所剩下的車間正緊鑼密鼓的進(jìn)入改造升級(jí)的最后階段。

    源頭控制 嚴(yán)把原輔料采購(gòu)關(guān)

    業(yè)內(nèi)公認(rèn)制藥輔料“水比較深”，“齊二藥”、“毒膠囊”等藥害事件都是藥品輔料出了問題。揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)一直非常重視藥品輔料的采購(gòu)，供應(yīng)部因此而成為揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)管理體系中最重要的部門之一。

    早在十多年前，徐鏡人就提出“名牌優(yōu)質(zhì)、合理定價(jià)、保證供應(yīng)”的采購(gòu)方針，因此揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)采購(gòu)輔料從不把價(jià)格作為第一采購(gòu)因素。采購(gòu)科的姚主任告訴記者，揚(yáng)子江藥業(yè)對(duì)每一種原輔料一般都會(huì)選擇1—3個(gè)供應(yīng)商，然后經(jīng)過審核相關(guān)資質(zhì)、提供實(shí)物小樣、檢測(cè)合格后再比較價(jià)格、確定是否采購(gòu)。

    在輔料采購(gòu)中，揚(yáng)子江藥業(yè)有一套高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，由于有先進(jìn)的檢測(cè)儀器，輔料要批批檢測(cè)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品一律淘汰。一般來講，要經(jīng)過2年左右的時(shí)間才能確定一個(gè)合格的輔料供應(yīng)商。“有了合格的供應(yīng)商，出現(xiàn)大問題較少，我們只需要管理、監(jiān)督就可以了?！睓z驗(yàn)科的蔣主任告訴記者，“我們有時(shí)對(duì)供應(yīng)商實(shí)行飛行檢查，還曾經(jīng)對(duì)提供了不合格輔料的供應(yīng)商進(jìn)行罰款”。供應(yīng)商們都知道揚(yáng)子江藥業(yè)要求苛刻，但是仍然愿意和揚(yáng)子江藥業(yè)合作，因?yàn)閾P(yáng)子江藥業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求也會(huì)促使供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量得到不斷提高。

    揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)做藥精益求精，毫不含糊，甚至連藥品說明書都是用銅板紙印刷，藥品外包裝箱也是用牛皮紙制做。姚主任說，“牛皮紙抗壓，防潮性能好，藥品包裝在運(yùn)輸途中不易破損，藥品安全有保障”。

    蔣主任告訴記者，“我們有些賣到中西部的產(chǎn)品會(huì)虧損一部分，但是我們的產(chǎn)能比較大，在其他經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)價(jià)格可以補(bǔ)一些回來，虧損多的產(chǎn)品就要停掉了，因?yàn)樘潛p大了就無法持續(xù)發(fā)展”，確實(shí)，在原料價(jià)格不斷上漲、藥價(jià)卻在下降的情況下仍然堅(jiān)持輔料的高標(biāo)準(zhǔn)，揚(yáng)子江這種選擇供應(yīng)商的模式比較吃虧。但是不久前“毒膠囊”事件令很多企業(yè)噤若寒蟬，而揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)卻成竹在胸，不受絲毫影響，原因就在于不合格的輔料根本不能進(jìn)入揚(yáng)子江藥業(yè)。在中國(guó)藥品市場(chǎng)上，在國(guó)家日益提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的大趨勢(shì)下，揚(yáng)子江藥業(yè)恰恰憑借其高質(zhì)量產(chǎn)品走得非常穩(wěn)健與自信。

     記者手記：

   中國(guó)有4000多家制藥企業(yè)，相對(duì)每個(gè)企業(yè)而言，發(fā)展機(jī)會(huì)是均等的。在一次次危機(jī)過后，都有存活下來而且在危機(jī)中發(fā)展壯大、從平庸中脫穎而出走向輝煌的企業(yè)，要想成為這樣的企業(yè)，必須高度警覺并積極行動(dòng)，深諳“質(zhì)量是企業(yè)命根子”之道的徐鏡人帶領(lǐng)揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)跑得更快，更遠(yuǎn)，成為中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的質(zhì)量之星。解讀揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)創(chuàng)造的輝煌，可以清晰的看到它通過走質(zhì)量效益型發(fā)展之路進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的軌跡。

   打造百年藥企不是一個(gè)簡(jiǎn)單的命題，徐鏡人反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“沒有什么可以打垮揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)，除了藥品質(zhì)量問題”。正是由于徐鏡人有著敏銳的洞察力，才會(huì)造就他對(duì)藥品質(zhì)量的孜孜追求，而這個(gè)道路恰好順應(yīng)了醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律，成就了他“質(zhì)量強(qiáng)企”的夢(mèng)想。