高質(zhì)惠民：永恒的承諾——揚子江藥業(yè)集團
揚子江藥業(yè)集團，40多年前由10多人的小車間起家創(chuàng)業(yè)，歷經(jīng)市場經(jīng)濟大潮的洗禮，依靠科技進步與質(zhì)量管理，上世紀(jì)80年代就實現(xiàn)產(chǎn)銷利連續(xù)8年翻番，并于上世紀(jì)90年代起連續(xù)16年躋身全國醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)前五強；2009、2010、2011連續(xù)3年位居中國醫(yī)藥工業(yè)百強榜榜首……
揚子江藥業(yè)靠什么取勝？董事長徐鏡人咬定青山：“質(zhì)量第一，只有不斷提高質(zhì)量，不斷創(chuàng)新，才能帶領(lǐng)企業(yè)邁上快速可持續(xù)發(fā)展之路?！?/P>
重金投入促升級
徐鏡人看得很遠(yuǎn)，他往往做出超越時代的決策。當(dāng)GMP風(fēng)暴還未席卷中國制藥大地、很多制藥企業(yè)還在徘徊不定的時候，徐鏡人果斷地做出了超前決策。
1995年揚子江藥業(yè)投入3億元開始了GMP廠房的基礎(chǔ)建設(shè)，經(jīng)過幾年奮戰(zhàn)，固體制劑車間、液體制劑車間、顆粒劑車間、化驗樓、博士后科研工作站、國家技術(shù)中心等一批完全按照國家GMP要求建成的現(xiàn)代化廠房拔地而起，1999年成為中國第一批拿到GMP證書的制藥企業(yè)。
“揚子江”同時還進行了大規(guī)模設(shè)備改造，引進了最先進的生產(chǎn)設(shè)備。當(dāng)初有人勸徐鏡人：“醫(yī)藥市場競爭激烈，投入太大會束縛手腳，給企業(yè)帶來壓力。老設(shè)備還可以用，新設(shè)備花費太大，不值得。”徐鏡人堅定地回答：“新設(shè)備自動化程度高，減少員工可以降低藥品污染，提高藥品質(zhì)量。沒有一流的廠房、一流的設(shè)備、一流的技術(shù)，怎么能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品？”
同樣，在去年新版GMP頒布實施后，揚子江藥業(yè)就把盡快通過新版GMP認(rèn)證作為一項重點工作來抓，所有車間早日通過認(rèn)證成為質(zhì)量月活動和年度目標(biāo)的重要內(nèi)容。集團下大力氣改造廠房，提升設(shè)備性能，加強人員培訓(xùn)，完善生產(chǎn)文件。在沖刺認(rèn)證過程中，相關(guān)部門、車間定期開展專題討論會，制定培訓(xùn)計劃，討論后續(xù)工作進展，確保每個員工能夠熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行新版藥品GMP要求。經(jīng)過生產(chǎn)質(zhì)量部門的共同努力，揚子江藥業(yè)已有4個生產(chǎn)車間、5種劑型順利通過新版藥品GMP認(rèn)證。集團計劃在2013年年底，全部生產(chǎn)車間均提前通過新版GMP認(rèn)證。
“提高藥品質(zhì)量是大勢所趨，這個錢一定要花?！毙扃R人知道，把藥品品質(zhì)放在第一位，就是把消費者放在第一位；把消費者放在第一位，才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
事實上，這樣的投入落到了實處。先進的設(shè)備帶來了藥品質(zhì)量的大幅提升，使“揚子江”在市場競爭中如魚得水。迄今為止，“揚子江”有多個產(chǎn)品獲得“中國市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意第一品牌”和“化學(xué)制藥行業(yè)抗感染類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類產(chǎn)品品牌”十強第一名，在市場招標(biāo)中，“揚子江”產(chǎn)品連連得勝，從而牢牢占據(jù)了市場制高點，顯示出強大的核心競爭力。
關(guān)口前移供應(yīng)商
原輔料的優(yōu)劣事關(guān)藥品質(zhì)量的好壞。有濃重家鄉(xiāng)口音的徐鏡人擔(dān)心記者聽不懂他的話，站起身在黑板上寫下兩個字“無假”，他指著這兩個字強調(diào)：“提高藥品質(zhì)量，首先從這里開始?！?/P>
為了防止假冒劣質(zhì)的原輔料進廠，“揚子江”將質(zhì)量控制的第一道關(guān)口前移至上游供應(yīng)商。一次，采購某抗生素原料，某國內(nèi)生產(chǎn)廠家價格低廉很有誘惑，但集團擔(dān)心質(zhì)量不穩(wěn)定，時間長了容易出現(xiàn)降解、變色，后來，他們果斷選擇了另一家公司的原料，該公司的中間體純進口，有副作用小、有關(guān)物質(zhì)少、不易降解、質(zhì)量穩(wěn)定的優(yōu)點，雖然價格貴，但可以保證產(chǎn)品質(zhì)量。按照這個原則，“揚子江”狠抓原輔料關(guān)口，對供應(yīng)商實行分級管理，確保輔料質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
“揚子江”還根據(jù)企業(yè)內(nèi)控輔料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立了對使用過程中輔料質(zhì)量的監(jiān)控和處理機制，嚴(yán)格按工藝標(biāo)準(zhǔn)投料，對經(jīng)確認(rèn)有問題的輔料，絕不流入下道工序，同時在供應(yīng)商檔案中予以記載，并納入供應(yīng)商考評體系參與考評和淘汰。
把“檢查官”請進來
藥品不是檢驗出來的，而是生產(chǎn)出來的。GMP標(biāo)準(zhǔn)只有薄薄的幾頁紙，但是執(zhí)行起來非常困難，因為藥品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制尤其重要。
藥品生產(chǎn)需要嚴(yán)格按照GMP生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都會影響質(zhì)量。為了操作規(guī)范，揚子江藥業(yè)敞開大門邀請“檢查官”到制藥車間挑毛病，他們主動把國家藥品質(zhì)量檢驗部門——中國藥品檢定研究院實訓(xùn)基地的牌子掛到廠里。
中檢院高志峰是被邀請的“檢查官”之一，他在化驗室實訓(xùn)時，發(fā)現(xiàn)員工的實驗操作規(guī)程都是放在抽屜里，雖然各項操作規(guī)程編寫得很詳細(xì)，卻沒有放置在儀器旁最顯著的位置。這個小小的不足，經(jīng)高志峰提醒立即得到了規(guī)范。
據(jù)不完全統(tǒng)計，三年來，先后有8批62位“檢查官”為揚子江藥業(yè)解決了上百個問題，他們毫無保留地“傳經(jīng)布道”，還深入到車間、化驗室的現(xiàn)場開展面對面的培訓(xùn)。
在集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，在揚子江人的不斷努力下，揚子江藥業(yè)在質(zhì)量方面收獲了更多的成果。到目前為止，揚子江藥業(yè)有22個產(chǎn)品達到英國或美國藥典標(biāo)準(zhǔn)；固體制劑通過了歐盟GMP認(rèn)證，并向德國出口了80萬粒奧美拉唑腸溶膠囊；在全國醫(yī)藥行業(yè)QC小組評比中，連續(xù)七年獲得QC小組一等獎總數(shù)冠軍。在揚子江人眼中，質(zhì)量是永恒不變的主題。
回饋社會獻愛心
揚子江藥業(yè)的活力，緣于產(chǎn)業(yè)報國的胸懷，更緣于回報祖國和社會的責(zé)任。作為社會的一個細(xì)胞，揚子江藥業(yè)在成長壯大的同時，首先想到的是自己應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣氊?zé)，那就是報效祖國，反哺社會。
1995年，隆冬時節(jié)，董事長徐鏡人親自帶隊赴藏捐贈藥品。進藏前，徐總患了感冒，面對患感冒不宜進藏的勸告，他義無反顧。進藏不久，強烈的高原反應(yīng)，透骨的高原寒氣，使得他心跳加速，徹夜難眠。但他還是堅持深入藏區(qū)、牧民家庭，慰問藏族群眾、學(xué)生和孤兒，把揚子江人的一片愛心灑在了高原雪域。
沒有人民的軍隊，就沒有安定和諧的局面。自1995年起，在每年的“八一”建軍節(jié)到來之際，揚子江都在全國各地開展一系列的慰問部隊活動。10多年來，揚子江擁軍不輟，累計向部隊捐贈藥品、物資價值5000余萬元，被授予“軍民共建社會主義精神文明先進單位”、“擁軍楷模，醫(yī)藥之星”等殊榮。一塊塊鏡匾，一面面錦旗，記載著揚子江人心系長城，擁軍愛國的感人故事，成為揚子江人關(guān)心國防的最好寫照。
2001年~2003年，揚子江藥業(yè)積極響應(yīng)黨中央開發(fā)大西 部的號召，連續(xù)3年聯(lián)合國家衛(wèi)生部、國務(wù)院扶貧辦、國家廣電總局、全國婦聯(lián)及國家老齢委共同舉辦大型社會公益活動——關(guān)愛西部健康行動。3年內(nèi)，揚子江累計投入4000余萬元，足跡踏遍西部11個省市自治區(qū)，所到之處開展送醫(yī)送藥送知識及大型義診活動，贏得了社會的尊重和政府的褒揚。
2003年的春天，“非典”疫情暴發(fā)。揚子江藥業(yè)緊急啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加大預(yù)防非典的抗病毒藥品的生產(chǎn)，在短短兩天的時間內(nèi)，價值500萬元的“抗非”藥品連夜空運抵達廣東。這些無償捐贈的“抗非”藥品不僅平息了廣東藥品的搶購風(fēng)潮，也有效地預(yù)防了“非典”的蔓延。
2008年5月12日，四川汶川發(fā)生特大地震，災(zāi)情傳來，揚子江藥業(yè)在第一時間作出火速支援四川人民抗震救災(zāi)的決定。5月13日，滿載價值2000萬元藥品的大卡車連夜從揚子江藥業(yè)總部出發(fā)，一路不顧余震連連、險情陡生，經(jīng)過28小時換人不息車的長途跋涉，終于在15日清晨將藥品送達都江堰重災(zāi)區(qū)。在捐助藥品的同時，揚子江藥業(yè)設(shè)在都江堰的子公司四川海蓉藥業(yè)，不顧自身廠房斷裂受損嚴(yán)重，迅速清空廠區(qū)，騰出廠房作為都江堰抗震救災(zāi)物資周轉(zhuǎn)站。集團總部員工更是以滿腔熱忱，捐款獻血，短短數(shù)天時間，就捐款300萬元，獻血50000CC，用實際行動支援四川人民的抗震救災(zāi)。2012年1月份，中華醫(yī)學(xué)科技獎頒獎大會在北京隆重舉行。自2000年開始，揚子江藥業(yè)集團已經(jīng)連續(xù)11年獨家贊助中華醫(yī)學(xué)科技獎，累計出資1億多元。徐鏡人董事長表示：“每一份有益于健康的事業(yè)，都值得揚子江人全心付出。作為民族醫(yī)藥企業(yè)，揚子江人有責(zé)任與廣大醫(yī)學(xué)工作者一起，繼續(xù)為促進我國醫(yī)學(xué)科技進步做出更大的貢獻?！?/P>
2003年，揚子江藥業(yè)還成立了自己的慈善會，把“護佑眾生”的雨露灑向家鄉(xiāng)大地。9年來，揚子江藥業(yè)慈善會直接為當(dāng)?shù)馗黜椆媸聵I(yè)捐資1000多萬元，用于資助困難學(xué)生入學(xué)、農(nóng)村危房改造、農(nóng)村合作醫(yī)療、農(nóng)村修路修橋等，推動了家鄉(xiāng)的和諧建設(shè)，加快了家鄉(xiāng)人民致富奔小康的步伐。當(dāng)?shù)乩习傩瞻褤P子江藥業(yè)捐資修建的道路和橋梁命名為“揚子路”、“愛心橋”。在每年春節(jié)前夕，集團會組織黨員干部走訪慰問困難家庭，幫助他們過一個歡樂的春節(jié)。今年2月底，全國“兩會”前夕，徐鏡人董事長特地走訪高港區(qū)農(nóng)村傾聽群眾呼聲，了解基層用藥情況和居民生活狀況，了解揚子江慈善會資助對象和修建鄉(xiāng)村道路的狀況。
大音希聲，大象無形。揚子江人秉承求索進取護佑終生的理念，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，堅持追求高品質(zhì)，努力做好每一個產(chǎn)品，為社會奉獻更多、更好的藥品和服務(wù)。
