為提高內(nèi)外線溝通質(zhì)量，全面了解經(jīng)營(yíng)線各種意見，及時(shí)解決市場(chǎng)各種突發(fā)問題，從5月16日起，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)開通一部外線服務(wù)熱線。
   據(jù)了解，號(hào)碼“0523-6977666”作為服務(wù)熱線已向外線公布，所有外線人員遇到的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、不良反應(yīng)、新品信息、內(nèi)線服務(wù)、銷售政策建議等方面問題及各類突發(fā)事件均可直接拔打。熱線電話全天候?yàn)橥饩€服務(wù)，工作時(shí)間內(nèi)由質(zhì)量信息科代為接聽，晚上5：30-10：00由內(nèi)線各部門科室主管輪班接聽，周末則由內(nèi)線各科室主管值班為銷售員排憂解難。